Thank you very much for your feedback, and big THANK YOU from all my team for taking a good care of the Villa, which is much appreciated. Till next year then?! :)

Thank you, and your golf clubs are always there, waiting for you. :))).
Thank you for leaving my Villa in clean and immaculate state.

Gracias por su perfecta reseña y por dejar casa limpia y muy bien cuidada.
Esperemos a verles muy pronto!

Vielen Dank für Ihre Zeit und für Ihre Meinung über meine Immobilie. Und noch einmal vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Ihren Urlaub in meiner Villa nicht ganz genossen haben. Auch wenn du die Anzahl der leeren Flaschen voller Spirituosen, die du uns hinterlassen hast, gesehen hast, nehme ich an, du hattest viel Spaß.
Wir nehmen die Wünsche und Sorgen unserer Kunden sehr ernst und arbeiten ständig hart daran, die Dinge zu verbessern ...
1. Es ist schade, dass du uns im Urlaub nicht darüber informiert hast, dass die Tür den Boden berührt und sich mit Schwierigkeiten bewegt, weil wir sie sofort sortieren könnten. Aber wie auch immer, meine Entschuldigungen für dieses Problem, und um Sie zu informieren, war es schon sortiert.
2. Wir haben alle unsere Küchenutensilien gründlich überprüft und inventarisiert, und sie sehen alle perfekt aus, einschließlich 3 Bratpfannen, die wir dort haben. Aber es wird unsere Bank nicht brechen, und wir haben eine brandneue Bratpfanne gekauft.
3. Ich bin total überrascht und vertraut mit Ihrem Kommentar über den Geruch in der Garage, die Sie erwähnt haben. Wir haben es überprüft und das einzige, was wir dort fühlen - ist der Geruch einer normalen Tiefgarage nach Autos, Diesel- und Autoräder. Wahrscheinlich hattest du während der Benutzung deines Autos etwas an die Räder geklebt, was dir diesen Geruch gab, aber jetzt wurde kein schlechter Geruch entdeckt. Der einzige neue Geruch, den wir gefunden und bemerkt haben, ist ein Alkoholgeruch durch die ganze Villa zusammen mit 27 leeren Flaschen und Dosen, die Sie uns als kleines Geschenk hinterlassen haben. :))
4. Bezüglich der Bäder hast du absolut recht und ich kann es bestätigen, und wenn du etwas aufmerksamer mein Inserat liest, wirst du sehen, dass es genau das ist, was in meiner Anzeige gesagt wird! :)) Es sagt verbal das folgende: Badezimmer 1 - Angebracht (ensuite), Badezimmer 2 - Familie, Badezimmer 3 - Toilette. Also womit bist du nicht einverstanden? Wo hast du "es ist nicht wahr" gefunden? :)))
5. Meine Kollegen, die sich um Sie und die Villa kümmern, sprechen 5 verschiedene Sprachen, darunter Spanisch, Italienisch, Russisch und Englisch. Leider hast du die ersten 3 überhaupt nicht gesprochen und dein Englisch war etwas mangelhaft, also vermute, dass du kaum mit ihnen kommunizieren kannst. Ich verspreche dir, dass du dich bei deinem nächsten Besuch auf Deutsch verteidigen wirst;), da es die einzige Sprache ist, die du verstehst.
6. In Bezug auf den "Gutschein" für Ihre Zahlung erinnern Sie sich wahrscheinlich nicht, aber er wurde Ihnen zum Zeitpunkt des Check-outs gegeben, und mein Kollege hat Sie darüber informiert, dass Sie, wenn Sie einen vollen MwSt-Beleg benötigen, mailen Sie uns Ihre Steuerdaten und wir werden Ihnen auch diese ausstellen.

Ich weiß es zu schätzen, dass du im Urlaub warst, und es ist normal, so viel wie möglich zu trinken, und das ist nicht meine Sache ... aber ... Es wird zu meinem Geschäft, wenn in meinem Besitz etwas passiert, und als ich darüber berichtet wurde Sie konnten kaum auf den Beinen bleiben, und es dauerte 35 Minuten, um das Geld zu zählen, wenn Sie abreisen. Und jetzt sagst du, du gibst keinen Gutschein ?! Ich nehme an, dass das gleiche passiert mit dem Gutschein als mit Ihrem Gepäck bei Ihrer Ankunft - wenn wenige Stunden nach Ankunft vom Flughafen und Check-in, Sie festgestellt, dass Sie Ihre 2 s vergessen
einer deiner 2 Koffer am Flughafen, weil du "ein bisschen" betrunken warst ...;)
Nun, ich wollte dir viel Glück wünschen und versprechen, dir nächstes Mal besser dienen zu können, und hoffentlich wirst du dich auch nächstes Mal besser mit jemand anderem verhalten. Vielen Dank!