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“Good enough to eat there twice”
Review of Madame Pluesch

Madame Pluesch
Ranked #2 of 105 Restaurants in Fussen
Certificate of Excellence
Price range: $6 - $35
Cuisines: German
More restaurant details
Restaurant details
Dining options: Late Night, Reservations
Description: You can pay with card
Reviewed April 12, 2014

Yes, it was so impressive we ate there twice - in one day! We stopped in first for lunch and ordered bayerisches pfandl, a Bavarian sampler platter. This was so generous that it fed both of us. Add a couple of beers and we were happy campers. Come dinner time, we decided to go there again. My hunny ordered the pfandl again, this time all for himself, and I got the potato soup. It was just as good the second time. The place is cozy and charming, the service attentive and friendly. Oh, and the beers we tried there were really good, too.

    • Value
    • Atmosphere
    • Service
    • Food
1  Thank clownfish0615
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Reviews (790)
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197 - 201 of 790 reviews

Reviewed April 9, 2014

This is a quirky traditional restaurant. The waiters were very friendly and made a big effort to speak English, even though we could have understood each other in German.
The food was traditional Bavarian but even my extremely fussy boyfriend managed to find something he would eat and really enjoyed it. I had the day's special, which was a good choice. There was a good choice of food and drinks and although we were too full for dessert, there were some interesting looking options in the cake cabinet.

    • Value
    • Atmosphere
    • Service
    • Food
Thank Laura M
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Reviewed April 7, 2014 via mobile

Four great dishes and outstanding service in a pleasant little place. My daughter had the Potato soup which she loved. My son had weisswurst, which was favorful and fresh. My wife had a Bavarian sampler which included potatoes and several types of locally prepared meat. I had the roast beef with grilled onions and spaetzel which was outstanding. With two glasses of outstanding white wine, one large beer and three soft drinks and an order of fries (and a free bowl of sauerkraut which was so delicious we asked for extra!) all for 64 euros. Highly recommend this place if you find yourself in Fussen, a delightful small town.

Thank TRRalph
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Reviewed March 25, 2014

Spent such a nice time in this restaurant. Attentive service, great atmosphere and most importantly amazing food. The price is very reasonable and they have local beers.

    • Value
    • Atmosphere
    • Service
    • Food
2  Thank Tomzac
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Tanja H, Inhaber at Madame Pluesch, responded to this reviewResponded March 26, 2014
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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, diesen Eindruck bei Ihnen hinterlassen zu haben. Das Lob an die Küche gebe ich natürlich gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit.
Mit sonnigen Grüßen aus dem Allgäu,
wünscht Familie Hergesell

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Reviewed March 20, 2014

Very disappointing evening. The food was very bland, albeit plentiful, but just lacked any substance or taste. It was if it had been boiled, then fried with too much salt added.

The service was not what we would expect from a place that has such good reviews. The waiter was inconsistent with his attention as to which table was next for his attention. As well, he was obviously sneaking out for a quick smoke as when he came back, the smell on him was digusting.

Oh ya! A PS.. They only take cash (but do not tell you!!!)

    • Value
    • Atmosphere
    • Service
    • Food
2  Thank Carnarvon50
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Tanja H, Inhaber at Madame Pluesch, responded to this reviewResponded March 24, 2014
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Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit den von uns erbrachten Leistungen nicht zufrieden waren. Wir würden jedoch mehr von Ihrer Kritik, der wir grundsätzlich sehr aufgeschlossen gegenüberstehen, profitieren, wenn Sie diese gleich vor Ort angesprochen hätten.
Wir wissen nicht, welches Gericht Sie gewählt hatten, vermuten jedoch aufgrund Ihrer kurzen Beschreibung, dass es sich um Rumpsteak oder Schweinelende handelte. Wir können Ihnen diesbezüglich versichern, dass unsere Gerichte stets frisch zubereitet werden und wir große Maßstäbe an unsere Qualität setzen. Den Geschmack aller Gäste zu treffen, vor allem, wenn ohne Geschmacksverstärker oder sonstige industriell verarbeitete Produkte gekocht wird, scheint uns fast unmöglich. Sollte dies dennoch passieren, so nehmen wir jede Reklamation sehr ernst und ersetzen jederzeit das reklamierte Gericht. Sollte ein Gericht versalzen sein, was nicht vorkommen sollte, so hätten wir dies natürlich gegen ein neues Gericht ausgetauscht. Hierzu benötigen wir jedoch das Entgegenkommen eines jeden Gastes, in dem dieser rechtzeitig (nach den ersten Bissen) auf seine Unzufriedenheit hinweist, spätestens jedoch, wenn unsere Bedienung nach der Zufriedenheit frägt, was immer zeitnah nach dem Servieren erfolgt. Es hilft uns nichts, wenn der Gast einen geleerten Teller hinterlässt, unzufrieden ist und dies dann in seiner Bewertung kundtut. Unsere Mitarbeiter erkundigen sich bei jedem nichtgeleerten Teller zusätzlich nochmals ob etwas nicht in Ordnung war, sollte dies der Fall bei Ihnen gewesen sein, so hätten Sie spätestens zu diesem Zeitpunkt Ihre Kritik doch vorbringen können. Wir hätten sicherlich einen Weg gefunden, dass Sie zufrieden unser Restaurant verlassen hätten. Richtig und wichtig für uns ist Ihr Hinweis, dass ein Kellner nicht nach Rauch riechen darf. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form nachträglich. Wir haben in dieser Hinsicht inzwischen reagiert und Absprachen mit unseren Mitarbeitern getroffen. Ebenso, wenn Sie nicht die Aufmerksmkeit von unserem Kellner erhalten haben, auf die jeder Gast bei uns Anspruch hat, tut uns dies aufrichtig leid. Ihr Hinweis, dass man bei uns nicht mit Kreditkarte zahlen kann, dies einem jedoch nicht gesagt wird, kann ich nicht gelten lassen. Sie finden bei uns keinen Aufkleber der Akzeptanz von Kreditkarten oder sonstigen bargeldlosen Bezahlungsmöglichkeiten, nicht am Fenster, nicht am Eingang und auch nicht irgendwo im Lokal. Grundsätzlich wird die Akzeptanz von Kartenzahlung immer durch einen Aufkleber oder sonstigen Hinweis kenntlich gemacht und wir haben uns ganz bewusst dagegen entschieden.

Abschließend möchten wir unser Bedauern darüber ausdrücken, dass Gäste unser Haus unzufrieden verlassen haben. Wir wissen, dass es nicht immer leicht fällt eine Reklamation kundzutun. Dieser Hemmschwelle wollen wir jedoch entgegenkommen, dass zeitnah jeder Gast vom Kellner zu seiner Zufriedenheit angesprochen wird, geben Sie uns dann wenigstens die Chance und Ihr Entgegenkommen, das wir darauf angemessen reagieren können. Dafür wären wir jedem Gast sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Allgäu,
Familie Hergesell

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