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Traveler (69)
Dining (29)
Room & Suite (28)
Certificate of Excellence

About

Location
Cleanliness
Service
Value
Certificate of Excellence
Property amenities
Restaurant
Free parking
Bar/Lounge
Spa
Hot Tub
Meeting rooms
Non-smoking hotel
Sauna
Shuttle Bus Service
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Room features
Air conditioning
Refrigerator in room
Family Rooms
Non-smoking rooms
Good to know
HOTEL STYLE
Great View
HOTEL CLASS
202Reviews
106Photos
5Q+A
2Room tips
Traveler rating
  • 71
  • 93
  • 26
  • 9
  • 3
Time of year
Traveler type
Language
  • Filter
  • English
Popular mentions
+5
This hotel is located at the base of high mountains. If you love natural surroundings, this hotel will be the right choice for you. They have sufficient number of staff members who take very good care of the guests. Upon arrival by taxi, the front desk staff member greeted with
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Arriving at the hotel on the free shuttle from the station, our first impression wasn't good to say the least. The exterior is drab and in need of a spruce up. On entering we were more assured since the lobby floor is updated and quite bright, with a fine artificial flower
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Location: This hotel is located at the entrance of Higashiyama Onsen. For travelers who take JR train instead of driving, I recommend arriving Aizu-Wakamatsu in the afternoon, and contacting hotel in advance to sign up for free shuttle. I happened to arrive in the morning, and
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We had a thoroughly enjoyable three night stay. The hotel is just out of the town and very close to a loop bus stop. There's also a shuttle bus to the station. As it's quite high up the views are great from the baths and the dining room. One night we got a lovely sunset view
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This is the second time that I have stayed here and they certainly lived up to expectations. The room, while one of the older ones and in line for renovation was more than adequate. The baths as normal were up to their high standard and I was lucky enough to have been there on a
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12
Album Categories
All photosTravelerDining Room & Suite
Photo provided by managementOnyado Toho
彩 和洋室(城下町側)
Photo provided by managementOnyado Toho
客室:朱雀亭・城下町側の和室
Tall mountain seen from window
Mountain peak in clouds seen from window
Mountain peak in clouds seen from window
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123456
Thank you for inquiry. Sorry, fitness center is not near. Instead, there is a wilderness.
0 votes
In the hotel, there is a Western-style toilet and twin room Western-style. Please be assured.
1 vote
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。 今回のご利用でご不快な思いをされたとの事で大変申し訳なく思っております。旅館やホテルはサービス業ですので、お声掛けや笑顔で接客を行う事は当然のように出来ていないといけません。お客様のご指摘が事実という事ですので、スタッフの中にその当然が出来ていない者がいるという事です。バーカウンターでスタッフにご質問された際に「全部飲めばわかりますよ」と対応されたとのお話ですが、私もそれを伺って何がわかるのか疑問でございます。おそらく地酒がわからないスタッフがカウンターに入っていたのか、私自身もこの対応については非常に情けなく思います。これらを踏まえて現場スタッフへは厳しく指導させていただきます。 またティッシュをお届けしなかったフロントスタッフの対応については不徳の致すところでございます。こちらは清掃スタッフも含め指導させていただきます。 もうすぐ新入社員が入社して参ります。お客様にご指摘を受けた対応のようにならないように指導してまいります。となりますと4~5月頃には緊張した面持ちでフロントや食事会場に立っていると思いますが、ぜひそんな時期にいらして下さい。新入社員は「研修中」と名札を付けていますので区別が出来ますし、雰囲気で一目でわかると思います。あえて新入社員に質問されるのも良い経験になると思いますし、もし対応が良ければほめて頂ければ少し上の先輩にも良い刺激になると思います。このように1年を通して大きく分けてみると単純に春夏秋冬と四季で区別をしてしまいますが、細かく分けてみた見た場合にはまた違った目線で楽しんでいただけるのではないでしょうか。 この度はご利用ありがとうございました。 またのご予約をお待ちしております。
0 votes
高速バスプランについては往復のバス代が含まれたプランになります。 高速バス専用のプランでお申込いただきますとお客様のお名前で乗車していただくようになる為、通常の高速バスチケットは不要となります。普通に乗車した場合には通常通りの運賃が発生してしまいますのでご注意下さい。 また乗車方法等についてはご予約の際にご案内いたしますのでご予約をお待ちしております。
0 votes
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ご利用ありがとうございます。 バイキングメインで販売しておりますが、会席膳の内容も同じくご用意しております。 機会がございましたらまたご利用ください。
0 votes
"Tower Block has higher floors and bigger rooms"
"If looking for a view, ask for a higher room, if conveniant to the Baths and the lobby, the 3rd floor would be an excellent choice."
PRICE RANGE
$160 - $493 (Based on Average Rates for a Standard Room)
ALSO KNOWN AS
onyado toho aizuwakamatsu
LOCATION
JapanTohokuFukushima PrefectureAizuwakamatsu
NUMBER OF ROOMS
160
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