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Pousada Toca Da Garoupa

Rua Do Rosario 638 Quadra D, Lote 07 - Floresta Velha, Fernando de Noronha, State of Pernambuco 53990-000 Brazil
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Guests1 room, 2 adults, 0 children
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Rua Do Rosario 638 Quadra D, Lote 07 - Floresta Velha, Fernando de Noronha, State of Pernambuco 53990-000 Brazil
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Fernando De Noronha Airport2 miSee all flights
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Instalação simples, porém tudo bem limpinho. Funcionários atenciosos. Ótimo café da manhã. A localização deixa a desejar por ser uma rua não asfaltada, podendo atrapalhar em dias de chuva. Não trocaram as toalhas nenhum dia, sendo que foram quatro diárias. Chuveiro saia pouca água. No geral um bom custo beneficio.
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Confesso que fiquei um pouco preocupada quando pesquisei sobre a pousada, mas uma amiga ja tinha pago, então fomos. Realmente teve uma grata surpresa, começando pela equipe de atendimento. O Sérgio, Expedito e o Wendel. Super prestativos, simpáticos e estavam sempre prontos a ajudar. Sobre a Pousada, achei bem gostso o cafe da manha, bem servido e com boas opções. O quarto estava bem limpo, roupa de cama e toalhas boas. Realmente valeu a pena. Indico tranquilamente. Nao tem luxo, mas tem um conforto bom!
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Si bien el hotel ,está medianamente bien ubicado , sus calles son de barro...dificulta tu movilidad ,... El espacio de desayunar es simple , poco gusto en la decoración , sus alimentos pasan de un día al otro , digase el pan , y los panes dulces ,. Con sus frutas también ocurre lo mismo.. estuve 6 noches...por lo cual, pude dar cuenta de ello... Los exteriores poco cuidado , y sucios. . La limpieza del cuarto es poca ,... solo lo necesario.... El encargado posee poca empatía . No regresaría., Ni lo recomiendo...
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Ficamos uma semana. Péssima, café da manhã muito, muito ruim, limpeza horrível, lugar mal-cuidado, acesso difícil, principalmente com chuva. E ainda por cima cara. Internet wi-fi não funciona, chuveiro quase não sai água, quando chove fica tudo cheio de barro, houve falta de água. Além do que o quarto dos meus 3 filhos me foi entregue com uma cama de casal e duas de solteiro. Sei que com um lugar a mais. Mas foi entregue assim. Depois da primeira noite, sem mais nem menos, sem ao menos avisarem, entraram no quarto, retiraram uma cama, questionei o Expedito, ele disse que precisaram da cama pra outro quarto. Ou seja, o nosso quarto era depósito, pra guardar coisas enquanto não usam pra outro hóspede?? Achei muito desrespeito. No segundo dia não arrumaram meu quarto pq não tinham a chave... perguntei como arrumaram no primeiro dia, disseram que pularam a janela... nada profissionais!! Enfim, não vale a pena. Só passamos raiva. O que salva é a beleza e magia da ilha...
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Response from pousadatocadagaroupa, Proprietário at Pousada Toca Da Garoupa
Responded Jan 17, 2019
Lamentável suas colocações, os tratamos bem a ocorrência que faz relato, é um procedimento na hotelaria comum, o seu apto foi comprado e pago 01 apto triplo, em nosso site a composição desta categoria é um apto com uma cama de casal + 01 de solteiro é assim ficou a sua habitação. 90% do seu atendimento na pousada foi feito por mim (Expedito Elias), desconheço qualquer tipo de mau atendimento. Somos uma pousada , temos site e nada que conta lá o cliente vai ver diferente. Com relação à internet, o cliente tem que entender que está saindo de seu conforto para vir para uma ilha, onde a net é precária em todos os lugares e pousadas , por melhor que seja. A classificação de péssima está fora do contexto de nossa pousada, o Café da manhã Péssimo??? Posso mencionar neste o menu que servimos, dai nossos próximos clientes vão ter a certeza que o descrito acima por nossa cliente, ele não tem fundamento. Menu do café da manhã: Café Leite Quente Leite frio Iorgute natural Coalhada caseira Cereais Granola Água gelada 03 tipos de sucos Pão francês normal Pão francês integral Pao de caixa normal Pao de caixa integral Torrada O4 Tipos de Salgados 03 tipos de frutas 04 tipos de doces Tapioca Crepioca Ovo mexido 03 tipos de queijo Presunto Peito de Peru Mortadela Nescau Açúcar Adoçante Cuscuz Salsicha - Cachorro quente Espero que acredito em meu relato , e vindo a Noronha estamos ao inteiro dispor!!!! Atenciosamente Expedito Elias Pousada Toca da Garoupa
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Fiz uma reserva pelo Booking.com nesta pousada. Logo ao reservar a pousada me cobrou 50% do valor e enviou um email dizendo que devolveria o montante caso eu cancelasse dentro do prazo de cancelamento gratuito colocado pelo Booking. Eu tive que cancelar a viagem devido a outros motivos. Fiz isso antes do prazo de cobrança e até agora não recebi meu dinheiro de volta. O Expedito, único contato lá, sempre me enrolou e agora não me atende mais. Tentei mais de 20 contatos explicando minha situação. Total falta de respeito. Não reservem esta pousada.
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PRICE RANGE
$105 - $234 (Based on Average Rates for a Standard Room)
LOCATION
BrazilState of PernambucoFernando de Noronha
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