Anexo II, Playa del Ingles, San Bartolome de Tirajana, Gran Canaria Spain
Name/address in local language
Santa Ana Villas
19 reviews
Getting there
Good for walkers
Places to stay are graded on a 0-100 scale. The higher the grade, the easier it is for travelers to find restaurants and things to do within walking distance.
We stayed in this Villa Santa Ana for one week. The location is perfect, right to the beach of Playa del Ingels and many shops and restaurants are close. The bungalow is spacious, even with 4 adults it is a good option to stay. The park is cleaned every day, pool is not big but there are not many people arround the pool. Trees and plants are in good shape and cleaning is good. Wish only that the price will reduce so I can also afford it when you are going overthere with 2 persons. When the price reduces, I will be back!
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Date of stay: August 2012
Value
Rooms
Location
Cleanliness
Service
Sleep Quality
Trip type: Traveled with family
This review is the subjective opinion of a Tripadvisor member and not of Tripadvisor LLC. Tripadvisor performs checks on reviews as part of our industry-leading trust & safety standards. Read our transparency report to learn more.
Unser Urlaub ist vorbei und DANK des unermüdlichen Einsatzes einer Schauinslandmitarbeiterin auch mit einigen negativen Erinnerungen belastet. Tut mir leid, dass ich dies hier so erwähnen muss, aber SLR sollte Sie sich doch mal selbst ein Bild von dem Bungalow und vor allem von dem Service vor Ort machen. Oder wie SLR selber schrieb, die örtliche Reiseleitung schaut sich das an, doch dies bezweifle ich. Zur Erläuterung, wir waren in GranCanaria im Ort Playa del Ingles in den Santa Ana Villas im Bungalow Nr.5 mit drei Personen für 16 Tage zur Selbstverpflegung. Ich erwarte bei einem Bungalow der für fünf Personen ausgelegt ist, der eine Küche und drei Schlafzimmer ausweist, eine Einrichtung, Handtücher, Bettwäsche und Geschirr das wenigstens für die gebuchten drei Personen ausreicht. Weiterhin erwarte ich auch eine gewisse Sauberkeit im Bungalow, die allerdings passte sich dem Verhalten der niederländischen Rezeptionistin im Dolores an.
Nun eine „kurze Schilderung“ des erlebnisreichen Urlaubs mit Schauinsland-Reisen. Flug mit Tuifly war gut. Transfer am Flughafen abgemeldet und nicht bewertbar. Begrüßung im Hotel Dolores durch die niederländische Rezeptionistin ließ sehr zu wünschen übrig. Sie war unfreundlich, fand die Schlüssel nicht und fertigte uns einfach ab. Es gab nur einen Schlüssel für drei gebuchte erwachsene Personen. Dazu sagte die unfreundliche niederländische Rezeptionistin; „Den hat der Taxifahrer noch, der übernachtet in dem Bungalow öfters.“ Wir nahmen dies scherzhaft auf und dachten uns nichts dabei. Bei Ankunft in unserem Bungalow Nr.5 kam dann „Urlaubsstimmung“. Großer Garten, Kunstrasen naja, großes Haus, einfach, aber toll. Das Geschirr in der Küche mussten wir erst mal grundreinigen, da waren noch Reste der Vormieter dran. Das Geschirr reichte allerdings nicht mal für drei Personen. Zum Glück war der Abstellraum nicht verschlossen, in diesem fanden wir dann auch (schmutziges) Geschirr für uns alle. Dies gehört womöglich dem Eigentümer. Die Kanne der Kaffeemaschine war ebenfalls defekt, das störte aber bei den Vermietern keinen. Wir konnten als Selbstversorger folglich morgens keinen Kaffee brühen. Im Badezimmer ging es weiter, da hingen Handtücher für zwei Personen, wir waren aber drei erwachsene Reisende. Dann der absolute Albtraum eines jeden Reisenden. Im Doppelbett des einen Schlafzimmers war keine Bettwäsche auf dem Bett und in den andern Betten des weiteren Schlafzimmers war gebrauchte Bettwäsche, die mit Blut verschmiert war. Sogar die Bettdecke selbst war mit schmutzig, ich will gar nicht wissen, was das war. Wir wollten uns selbst helfen, aber im ganzen Bungalow war keine frische Bettwäsche zu finden. Die unfreundliche niederländische Rezeptionistin hatte Recht, da wird wohl der Taxifahrer geschlafen haben, bestimmt nicht allein. Der hatte ja noch den Schlüssel. Allerdings war die Zeit schon fortgeschritten und es war weder im Dolores noch bei der Reiseleitung jemand erreichbar. Sie können sich bestimmt vorstellen, wir „gut“ wir geschlafen hatten. Mein Anruf am ersten Morgen bei Schauinsland-Reisen in GranCanaria brachte zum Glück Besserung. Die Kaffeemaschine wurde durch eine Einpersonenmaschine getauscht, sie funktionierte wenigstens. Die Handtücher wurden durch ein weiteres, allerdings sehr sehr dünnes aufgestockt. Und siehe da, die Bettwäsche wurde auf die Betten gebracht, allerdings die alte gebrauchte und verschmutzte Wäsche nicht weggebracht, diese lag bis zum Schluss des Urlaubs im dritten Schlafraum. Sehr reizvoll und ansehnlich. Und siehe da, an der Rezeption gabs abends sogar drei Schlüssel, für jeden Reisenden einen, schön, geht doch. Nun zur Reinigung und Wäschewechsel, zweimal die Woche wäre im Reisekatalog richtig. Wobei der Bettwäschewechsel wirklich nur einmal die Woche stattfand, abgesehen vom zweiten Tag. Beim Handtuchwechsel kamen in der ersten Woche dünne und durchlöcherte Handtücher zum Einsatz, Nässe saugen die bestimmt nicht mehr auf. Allerdings in der zweiten Woche kam dann Abhilfe, da wurden neue Handtücher geliefert, die noch nicht mal gewaschen waren. Sehr neu, flauschig und auch nicht saugfähig. Zum Glück hatten wir Wasser und Seife parat und die Wäsche trocknet hier ja sehr schnell. Der Müll wurde zeitweise auch nur aus dem Mülleimer hinter das Haus gestellt. Vielleicht kommen ein paar Tierchen und tragen den Müll weg, dachte sich evtl. die Reinigungskraft. Die Feuchtreinigung beschränkte sich auf die Hauptdurchgangswege, folglich wurde unterm Tisch, neben dem Schrank oder gar in den Ecken weder gewischt noch haben diese Stellen in letzter Zeit Wasser gesehen. Was gut war über die ganze Urlaubszeit, wir wurden nicht gestört durch irgendwelche Updates der Reiseleitung bzw. der Rezeption. Nur durch den Gärtner, der stinkendes Gift an die Palme sprühte und die Reinigungskraft trat schon mal um 9:00 Uhr an. Weiterhin stellte sich beim Abreisen die Frage, welche Rezeption ist für uns eigentlich zuständig? Dolores nur bis 31.10.2013, danach Cisne. Bei Cisne weiß niemand was von SantaAna. Dann zu Los Tucanes, die meinten Fayna sei zuständig. Fayna machte sich erst mal schlau, ob dies wirklich stimmt. An der Anlage SantaAna wiederum hing ein Zettel von einer Gaststätte, die zuständig sei, die allerdings war für uns nicht auffindbar. Der Transfer zum Flughafen sei aber wiederum im Hotel Dolores. Also am Abreisetag war mal Stress angesagt, Schlüssel bei Fayna abgeben und mit dem ganzen Gepäck alle Stufen hoch zum Dolores. Kurz zum Bungalow Nr.5 EG: offene Küche (Mikro, Wasserkocher, defekte Kaffeemaschine, Kühlgefrierkombi, defekter Dunstabzug, Geschirr für zwei Personen) – Esszimmer (großer Glastisch mit vier Stühlen, Sideboard) – Wohnzimmer (Couch, zwei Sessel, Couchtisch, Sideboard, Sat-TV mit spanischen Sendern), Gäste WC mit Dusche, Waschküche mit Waschmaschine, Abstellraum, Abseits, Terrasse (gefliest, großer Holztisch mit zwei Stühlen, Hängesitz), großer Sonnenschirm, Wäscheständer, großer Garten mit Kunstrasen und schöner Beleuchtung, schöne Palme, Außendusche, Blick zum Meer, direkt am Parkplatz OG: großes Duschbad mit zwei Waschbecken, WC und Bidet, Schlafzimmer mit zwei getrennten Betten (mit schmutziger Bettwäsche und Klima), Schlafzimmer mit Klappliege und Tressor, Schlafzimmer mit Doppelbett und Balkon (keine Bettwäsche, dafür Klima) Pool im Zentrum der Anlage
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Date of stay: November 2013
Value
Rooms
Location
Cleanliness
Service
Sleep Quality
Trip type: Traveled as a couple
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- Frühstück wäre in anderer Anlage (war aber geschlossen) - sehr mager ausgestattet und verbraucht - keine Reingungsmittel (Besen, Küchenlappen etc.) - keine Fernbedienung für Klima - Reception in anderer Anlage - beanstandete Mängel wurden nicht behoben - laute Wasserpumpe - kein Geschirrspüler
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Date of stay: May 2014
Value
Rooms
Location
Cleanliness
Service
Sleep Quality
Trip type: Traveled with friends
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Patrick Berndt 1/5 just now on Google Location, right on the boardwalk and beach close. But! You can see the backyards, which are unattractive! Check in disaster! Two hours late, cleaner was late, just laughing. Lots of cabinets, just broken. Windows shake, handles fall off! Equipment really ugly, as 80% are defective! No towels nothing! Fully equipped? Not in the slightest! Conclusion: Not worthwhile accommodation, which also, still cost a lot of money! The pictures are not even remotely true. Pure disappointment
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Date of stay: November 2024Trip type: Traveled with friends
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Bodde i villa 2 søppel ble tømt den første dagen lett rengjøring 2 dag ellers ingen rengjøring på 7 dager . Måtte be 2 ganger om nytt sengetøy håndklær plenen ikke klippet uryddig med søppel flytende i trappe oppgang ga beskjed om dette i resepsjon men ingen ting ble gjort ..... DÅRLIG
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Date of stay: April 2012
Value
Rooms
Location
Cleanliness
Service
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Waren dieses Jahr ( 2012 ) das 8 mal im Santa Ana. Die Anlage ist Top gepflegt. Wenn man die Proleten draußen lassen würde, die ( z.B. auf dem Rasen lagen dieses Jahr ci. 100 Zigarettenkippen ) alles versauen, wäre es noch schöner. Der Pool ist top sauber. Unser Haus war gepflegt. Auch hier kann man sagen Proleten und Pack raus. Wir haben schon erlebt das im Nachbarhaus nach Wechsel die Treppe nach oben kaputt gemacht wurde, die Polster zerrissen usw..Den Reinigungsfrauen die wir schon lange kennen bekommen bei der Ankunft ihr Trinkgeld und alles läuft super. Auch die Leute von granclassic sind gut. Wir werden 2013 wieder da sein für 2 - 3 Monate. Gruß aus der Eifel M&M 60 + 58 J
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Date of stay: February 2012
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Rooms
Location
Cleanliness
Service
Sleep Quality
Trip type: Traveled as a couple
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Leider kamen wir gar nicht erst in die Anlage rein obwohl wir 3 Monate zuvor gebucht hatten. Der Check In und Check Out erfolgt in einem Apartementhaus 5 Minuten zu Fuß von der Anlage entfernt. Dort wurde uns mitgeteilt, dass kein Bungalow verfügbar sei und der "Vermieter" nicht erreichbar ist.Uns wurde daraufhin ein Apartement im Apartemenhaus"Dolores" angeboten. Wir haben eine Nacht dort geschlafen und sind am nächsten Tag abgereist.Anscheinend passiert das öfters, da zur gleichen Zeit noch andere Urlauber nicht in das gebuchte Objekt rein konnten. Was wir sehen konnten war sauber und sehr schön angelegt.Die Anlage ist komplett eingezäunt bzw.vom Umfeld abgeschirmt.Die angrenzende Umgebung war ziemlich zugemüllt , stinkig und laut.Direkt vor der Anlage befindet sich ein großer Parkplatz ,nebst riesengroßem Müllcontainer. Fazit: Die Anlage ist wie ein goldener Käfig.
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Date of stay: September 2013Trip type: Traveled as a couple
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Läget var bra, men många trappor. .Bottenplan: Vardagsrum med kök i ett. Två sovrum på ovanvåningen + balkong med havsutsikt. Läget var bra, men många trappor. Maten på restaurangen var ok samt personalen där. TV:n funkade inte, efter andra påpekandet påstod receptionisten att hela ön var utan TV bild. (lögn, och det var inte den enda osanningen) Tv:n blev aldrig fixat. Ingen tvål på badrummet. Smutsigt disk i köksskåpet. En kökshandduk fick vi efter femte dagen. Kaffekokaren bryggde ljummet kaffe. Mycket dålig städning. Tre olika nycklar till grindarna, men låskolvarna kärvade=svårt att låsa upp. Fem grindar totalt.
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Date of stay: February 2013
Value
Rooms
Location
Cleanliness
Service
Sleep Quality
Trip type: Traveled as a couple
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Größzügig geschnittenes Reiheneckhaus über 2 Etagen. Sauber und gepflegt. Sehr ruhige Anlage, von den Nachbarn ist kaum etwas zu merken. Ausreichend ausgestattete Küche, mit Mikrowelle und Tiefkühlfach. Herd mit Cerranfeld. Gästetoilette und kleiner Garten vor der Terrasse mit Blick auf das Meer. Vom touristischen Trubel bekommt man hier nichts mit. Wenn man möchte, ist man mit wenigen Schritten im Leben von Playa del Ingles, Cita, Yumbo pp. Die beiden Schlafzimmer sind ok, in einem fehlt noch eine Nachttischlampe. Die Reinigung war leider etwas unregelmäßig und ein wenig oberflächlich. Wir haben uns wohlgefühlt und würden jederzeit wieder buchen, um den Blick auf das Meer und die Strandpromenade, wo unsere Lieblingsbar liegt, zu geniessen.
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Date of stay: May 2012
Value
Rooms
Location
Cleanliness
Service
Sleep Quality
Trip type: Traveled as a couple
Room Tip: Die Häuser liegen am Hang, man sollte gut Treppen steigen können.
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Gepflegte und weitläufige Anlage beseht aus 18 individuellen Villen, die terrassenförmig und über Treppen erreichbar sind.Das Hotel ist nur durch die Strandpromenade mit zahlreichen Restaurants und Bars sowie einen Parkplatz vom Strand getrennt.
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There are more places to choose from in the Playa del Ingles area.
PRICE RANGE
$215 - $317 (Based on Average Rates for a Standard Room)
LOCATION
SpainCanary IslandsGran CanariaSan Bartolome de TirajanaMaspalomasPlaya del Ingles
NUMBER OF ROOMS
4
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