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Chebska 398/17 Dvory, Karlovy Vary 36006 Czech Republic
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Traveler (8)
Room & Suite (8)
Dining (1)

About

#60 of 124 Specialty lodging in Karlovy Vary
Location
4.0
Service
4.0
Value
4.0
Residence Moser Apartments in a new, modern, 6-floor complex. Large parking area, 24/7 reception, comfortable equipped apartments and high standard services offer high quality type of the accommodation in Karlovy Vary.
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Property amenities
Free High Speed Internet (WiFi)
Wifi
Pool
Fitness Center with Gym / Workout Room
Children Activities (Kid / Family Friendly)
Pets Allowed ( Dog / Pet Friendly )
Airport transportation
Self-serve laundry
Hot tub
Sauna
Shuttle bus service
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Room features
Kitchenette
Microwave
Refrigerator
Room types
Suites
4Reviews0Q+A0Room tips
Traveler rating
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Lenka P wrote a review Nov 2022
1 contribution
Erstes Mal und letztes Mal so schlecht wurden wir noch nie in den letzten 15 Jahren in irgendeiner anderen Unterkunft in Karlsbad behandelt. Kommen regelmäßig 1 - 2 mal im Jahr nach Karlovy Vary und Prag. Wir wurden noch vor dem Einchecken aufgefordert alle möglichen Serviceleistungen die wir haben möchten im Voraus zu reservieren und zu bezahlen, wie z.B das Frühstück oder die Massagen im benachbarten Hotel und den privaten Spa und Wellnessbereich die man stundenweise buchen konnte. Da wir uns aber erst einmal nach 5 Stunden Fahrt ausruhen und einen Überblick schaffen wollten, haben wir die Dame am Empfang Natalie Naliesna gebeten unsere Rechnung am Ende beim Auschecken bezahlen zu dürfen, wie es auch überall sonst üblich und möglich ist. Dies hat uns schon etwas Überzeugungsarbeit gekostet, aber die Sache war mit der Dame  für uns geklärt. Sie hat uns zuversichert dass sie das mit der Geschäftsleiterin Jana Hluskova alles abklärt. Man setzt sich ja auch nicht in ein Restaurant und muss dann sein Essen, trinken, Nachtisch und Kaffee dass man vielleicht noch haben möchte im voraus bezahlen. Am darauffolgenden Tag "am Geburtstag meiner Frau" erlebten wir dann unsere Überraschung, wir wollten am Empfang das Frühstück und den privaten Wellnessbereich buchen und wurden direkt von dem Herrn Pavel Drda auf höchst arrogante und respektlose Art und Weise angeschrien und wie Verbrecher behandelt, die ihre Rechnungen nicht bezahlen würden. Als meine Frau ihn aufforderte seinen Ton und Körpersprache zu kontrollieren wurde er auch noch extrem respektlos und Herabwürdigend. Dies sogar noch vor 2 anderen Herren die auch noch anwesend waren. Für diesen Aufstand und Verdacht gibt es überhaupt keinen Grund, denn unsere Kreditkarten Daten sowie die Kopie des Personalausweises und sogar das KFZ Kennzeichnen haben Sie als Sicherheit bei Buchung und Check in gespeichert und kopiert gehabt. Daraufhin haben wir nur das Frühstück am nächsten Tag gebucht und unsere Rechnungen sofort bezahlt auf die wir auch noch 30 Minuten haben warten müssen, bis er diese ausgestellt hatte. Wir wollten mit der Unterkunft nichts mehr zu tun haben. Wir sind anschließend in das Thermal Resort gefahren. Haben jetzt sogar für unseren Februar Aufenthalt uns im Hotel Thermal Resort ein Zimmer gebucht. Falls ihr auf auf der Suche nach einer freundlichen und guten Unterkunft seid, bei der geschultes Personal arbeitet können wir euch folgende Hotels empfehlen in denen wir schon positive Erfahrungen gemacht haben. Luxury Wellness Resort Retro Riverside, Hotel Thermal Resort, Boutique Hotel Corso, Grand Hotel Pupp, Cihelny Golf & Wellness Resort. Das Appartement an sich war Ok, da wir aber so behandelt wurden möchten wir auf jedes Detail eingehen. Negative Punkte: kein Duschgel vorhanden. Keine Servietten. Zum Spa muss man über den Hof ins nächste Gebäude. Keine Handtücher, Wasser usw. im Spa Bereich Keine Beleuchtung in den Toiletten, diese waren am nächsten Tag auch noch verschlossen. Schwimmbad beleuchtet wie ein Fußballstadion. Bodenputzmaschine zwischen den Sitzen in der Ruhezone. Eine Sauna diente als Abstellraum. Eis Maschine aus. Leere Handseifen Behälter auf dem Boden. Schließfächer benötigen 10 Kronen oder 50 Cent. Positives: das Personal im Hotel Dvorana gegenüber in dem man Frühstück und Abendessen serviert bekommt ist äußerst professionell und freundlich. Das Frühstück und Abendessen im Hotel Restaurant Dvorana ist ausgezeichnet und sehr zu empfehlen. Eigentlich hätten wir besser direkt hier buchen sollen.
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Date of stay: November 2022Trip type: Traveled as a couple
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luki282018 wrote a review Jun 2019
Wroclaw, Poland98 contributions13 helpful votes
Polecam dla rodzin z dziećmi oraz singli. Dogodna lokalizacja. Cisza i spokój. Za oknem płynie rzeka. Blisko do sklepów. Sympatyczny deptak do centrum. Parking płatny ale zamknięty i strzeżony. Nowy ładny basen w cenie. Pokoje nowoczesne z pełnym wyposażeniem oraz dodatkami.
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Date of stay: June 2019Trip type: Traveled with family
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Rachel M wrote a review Mar 2019
Kleinmachnow, Germany28 contributions5 helpful votes
wunderschöne, fast 90qm Wohnung, 2 Schlafzimmer, 2 Bäder, Küche, WZ. Alles sehr sauber, freundliches Personal. Kleiner Wellnessbereich, sauber. Sehr zu empfehlen, Restaurants in der Nähe, Parkplätze vor dem Hotel.
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Date of stay: January 2019
Value
Location
Service
Trip type: Traveled as a couple
Room Tip: für 4-5 Menschen die 90 qm, für 2 reichen die 78 qm Wohnungen
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neja wrote a review Jan 2019
Radovljica, Slovenia7 contributions2 helpful votes
So the apartment for 4 people was okay, the overall design was pretty and had a zebra theme. It was well equipt, the bathroom was clean (just a bit empty for such a big space). Everything was okay except the floors. They were apparently not vacuumed. And as we checked in as a 4 people group, we would like to see bed accomodation for 4 people ready. One bed was okay, the other was needed to be pulled put of the wall and a bit dirty. We also read we could use saunas, pool and jacuzzi, but the saunas didn't open until evening and the jacuzzi was "private"... so overall it was.. okay
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Date of stay: January 2019Trip type: Traveled solo
This review is the subjective opinion of a Tripadvisor member and not of Tripadvisor LLC. Tripadvisor performs checks on reviews.
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Response from Adventure60426633189, Manažer at Rezidence Moser Apartments
Responded Jan 7, 2019
Hello, thank you for your review. We appreciate all notes from our guests and we will try to learn from them. Cleaning the apartments we do right before the arrival of the guests and if the floor was not in order, we apologize very much. Sofa beds we do not prepare the intentionally due to space, but we will consider the change. Sauna has it´s own openig hours from 17:00 - 20:00, jacuzzi can be rented - this is specified at Booking.com site in advance. Once again, thank you for your observations, are very important to us. Jana Hlušková residential manager
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This response is the subjective opinion of the management representative and not of Tripadvisor LLC.
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PRICE RANGE
$85 - $129 (Based on Average Rates for a Standard Room)
LOCATION
Czech RepublicBohemiaKarlovy Vary RegionKarlovy Vary
NUMBER OF ROOMS
21
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REZIDENCE MOSER APARTMENTS $107 ($̶1̶1̶5̶) - Prices & Condominium Reviews - Karlovy Vary, Czech Republic

Frequently Asked Questions about Rezidence Moser Apartments
Which popular attractions are close to Rezidence Moser Apartments?
Nearby attractions include Pravoslavny Kostel Svateho Petra a Pavla (2.4 miles), Stará Louka (2.7 miles), and Loket Castle (4.0 miles).
What are some of the property amenities at Rezidence Moser Apartments?
Some of the more popular amenities offered include free wifi, a pool, and a fitness center.
What are some restaurants close to Rezidence Moser Apartments?
Conveniently located restaurants include Restaurant Ukrajina, Bagel Lounge Karlovy Vary, and Cha-Cha Georgisches Restaurant,.
Are there opportunities to exercise at Rezidence Moser Apartments?
Yes, guests have access to a pool, a fitness center, and a sauna during their stay.
Does Rezidence Moser Apartments have an airport shuttle?
Yes, Rezidence Moser Apartments offers an airport shuttle for guests. We recommend calling ahead to confirm details.
Does Rezidence Moser Apartments have airport transportation?
Yes, Rezidence Moser Apartments offers airport transportation for guests. We recommend calling ahead to confirm details.
Are pets allowed at Rezidence Moser Apartments?
Yes, pets are typically allowed, but it's always best to call ahead to confirm.
Are there any historical sites close to Rezidence Moser Apartments?
Many travelers enjoy visiting Loket Castle (4.0 miles), Market Colonnade (2.8 miles), and The Imperial Spa (2.8 miles).
Is Rezidence Moser Apartments accessible?
Yes, it offers wheelchair access. For specific inquiries, we recommend calling ahead to confirm.