We noticed that you're using an unsupported browser. The TripAdvisor website may not display properly.We support the following browsers:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Notre Dame de la Sarte

Traveler (17)
Room & Suite (21)
Dining (4)

About

#42 of 187 hotels in Lourdes
Location
Cleanliness
Service
Value
Located in a particularly welcoming environment, easily accessible, on the banks of the Gave River, with a view of the Pyrenees, and only 400 m from the entrance to the Sanctuary. 118 Rooms, a shady interior courtyard, parking facilities for buses and cars 50 m away, TV room, Internet access point, 2 lifts, a shop, bar and excellent family-style cooking in two air-conditioned restaurants. Our hotel complies fully with the most recent security regulations.
Read more
Property amenities
Restaurant
Bar/Lounge
Free High Speed Internet (WiFi)
Business Center with Internet Access
Dry Cleaning
Golf course
Laundry Service
Multilingual Staff
Non-smoking hotel
Pets Allowed ( Dog / Pet Friendly )
Public Wifi
Wheelchair access
Show more
Room features
Accessible rooms
Family Rooms
Non-smoking rooms
Smoking rooms available
Good to know
HOTEL CLASS
HOTEL STYLE
Great View

Location

Full view
91Great for walkers
Grade: 91 out of 100
35Restaurantswithin 0.3 miles
4Attractionswithin 0.3 miles
169Reviews
4Q+A
18Room tips
Traveler rating
  • 59
  • 55
  • 33
  • 12
  • 10
Time of year
Traveler type
Language
  • More languages
Selected filters
  • Filter
  • English
Popular mentions
I was visiting Lourdes and my precious favourite hotels have all closed or no longer exist. I am sorry to say that Lourdes is losing it's clientele little by little. Each new year I visit, the less people I see compared to the 80's and 90's. It is a lot easier to find a hotel
Read more
We booked for our honeymoon, reading the hotel policies that dogs are accepted. The receptionist said we cannot leave our dog alone even for an hour to visit the sanctuary. He dared to say that we should not leave our dog, and went on to comparing it to a child, that if it was a
Read more
Response from Pierre D, Propriétaire at Notre Dame de la Sarte
Responded Jun 8, 2018
Bonjour, C'est un débat intéressant que vous soulevez : devons nous acceptez que des clients utilisent l'hôtel comme garderie d'animaux parce que ceux-ci ne sont pas admis dans les Sanctuaires ! C'est ce que vous n'avez pas voulu comprendre et qui vous a énervé. Dans ce cas mieux vaut effectivement annuler la réservation. Cela ne nous pose pas de problèmes d'accueillir des chiens (moins de 5kg) mais pour avoir vécu une mauvaise experience avec un chien qui pendant plus de 2 heures à aboyé dans la chambre en absence de ses maîtres nous préférons aujourd'hui dès l'arrivée des clients les informer de ces nouvelles dispositions. Une prochaine fois, acceptez ces arguments, ne vous énervez pas, n'insultez pas le réceptionniste, ne vous défoulez pas en laissant un mauvais commentaire sur TriAdvisor et puis ... en voyage de noce, occupez vous plus de votre mari que de votre chien ! Bien cordialement :)
Read more
Comfortable hotel, free Wi-Fi, good breakfast selection, large public parking area nearby. 10 to 15 mins walk to the Shrine. Friendly staff. Quiet hotel, no problems. Good value, worth a look if you want to stay in Lourdes
Read more
One of my soldiers was bitten by bed mites. They caused painful swellings and disruption to the skin requiring medical treatment and purchased medication. When the incident was mentioned to the manager, he denied that the hotel had a problem. He claimed the soldier brought the
Read more
Response from Pierre D, Propriétaire at Notre Dame de la Sarte
Responded May 25, 2018
Chère Officier, proférer de telles mensonges n'est pas digne de votre rang. Votre soldat m'a signalée avoir été piquée par des punaises de lit après 3 nuits passées dans sa chambre. Cette chambre était occupée avant sans que rien ne nous ai été signalé. Les punaises sont véhiculées dans les sacs ou les valises des voyageurs, ce n'est pas nous qui les mettons !!! Je suis sincèrement désolé pour votre soldat mais cela n'est pas de mon fait même si cela est intervenu dans mon établissement. C'est punaises de lit sont un fléau pour tous les hôtels du monde même en Allemagne ! L'hôtel est propre et parfaitement tenu contrairement a ce que vous prétendez et immédiatement après votre départ j'ai fait intervenir une société spécialisée qui a traitée la chambre. Cette chambre est complètement nettoyée et est de nouveau utilisable sans problèmes. Le pire de vos mensonges est d'invoquer un quelconque racisme envers votre soldat. Ceux qui me connaissent savent très bien que je ne suis pas dans cet état d'esprit ! Je lui ai présenté mes excuses pour le désagrément, une autre chambre lui a été donnée et ses frais de pharmacie remboursés. Que ma prise de position ne vous ai pas satisfait je peux le comprendre car je n'ai pas à tout accepter non-plus surtout quand certaines allégations sont fausses, néanmoins je vous remercie d'avoir apprécié les services de l'hôtel et de son personnel. Bien sincèrement Le Directeur Dear Officer, uttering such lies is not worthy of your rank. Your soldier told me that he had been bitten by bed bugs after 3 nights in his room. This room was occupied before without anything being reported. Bedbugs are carried in the bags or suitcases of travelers, it is not us who put them! I am sincerely sorry for your soldier but that is not my fault even if it happened in my establishment. This is bed bugs are a scourge for all hotels in the world even in Germany! The hotel is clean and perfectly kept contrary to what you claim and immediately after your departure I brought in a specialized company that handled the room. This room is completely cleaned and can be used again without problems. The worst of your lies is to invoke some racism towards your soldier. Those who know me know very well that I am not in this state of mind! I apologized for the inconvenience, another room was given to her and his pharmacy fees were refunded. That my position did not satisfy you I can understand it because I do not have to accept everything any more especially when certain allegations are false, nevertheless I thank you for having appreciated the services of the hotel and its staff. Yours faithfully Le Directeur
Read more
We stayed at the hotel 3 nights. We had a room facing the street which gets very noisy at night specially on Fridays and Saturdays nights. The receptionist (the old man) was quite rude and he only got polite at the time we checked out. We told him the room smelled of cigarettes
Read more
Previous
PRICE RANGE
$42 - $74 (Based on Average Rates for a Standard Room)
LOCATION
FranceOccitanieHautes-PyreneesLourdes
NUMBER OF ROOMS
118
Is This Your TripAdvisor Listing?

Own or manage this property? Claim your listing for free to respond to reviews, update your profile and much more.

Claim Your Listing