Bonjour Madame, Que vous n’ayez pas entièrement apprécié votre passage chez nous, nous l’acceptons avec tristesse et respectons également votre avis. Il est aussi normal que vous postiez le même message sur tous les endroits où nous sommes présent sur internet, c’est une réaction humaine normale, un client content n’aura pas ce même besoin de le faire savoir. Ce que nous trouvons inadmissible c’est de dire que notre wellness ressemble à un hôtel de passes, c’est un total manque de respect pour la dizaine de personne qui travaille pour Oasis Spa ainsi que pour les milliers de clients qui apprécient énormément notre Wellness.

Bonjour Sophie, merci pour votre évaluation. Concernant votre mécontentement pour le hammam et sauna, tous nos clients reçoivent des rappels de rendez-vous par e-mail et sms. Ce message vous demande de nous aviser si vous souhaitez faire le hammam et sauna qui se fait toujours avant le spa. Par soucis d’économie d’énergie, car ces installations sont très gourmandes, nous les enclenchons uniquement lorsque cette prestation est réservée. Le hammam et sauna était une prestation payante il y a quelques années, nous l’offrons à présent lors d’une réservation du spa. Le prix est donc le même avec ou sans sauna et hammam. Idem pour le fitness qui est également offert.

Bonjour Steve, Merci pour votre avis et désolé que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. Concernant l'eau nous avions oublié de remettre du sel dans l'adoucisseur, ce qui la rend un peu laiteuse à cause du calcaire, votre spa de 500 litres à été rempli juste avant votre arrivée comme pour chaque client. Toutes nos pièces sont tamisées c'est notre concept, un Jacuzzi sous un ciel étoilé n'aurait pas lieu d'être en plein jour. Cordialement. Cyril