Vita Spa

Vita Spa, Shanghai: Address, Vita Spa Review: 1/5

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The area
Neighborhood: Pudong
How to get there
  • Century Ave • 7 min walk
  • Shangcheng Road • 7 min walk

1.0
1 review
Excellent
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Poor
0
Terrible
1

kikiki111
Kyoto, Japan1 contribution
最低なスパサービス
上海旅行の第一の楽しみがエステ&スパでした。日本よりも安くエステ&スパを受けられるので楽しみにしていて、滞在したホテルでスパを受けることにしました。前日に予約をしにスパまで行き、日本では受けた事がなかったスタッフ二人でスパをしてくれるコースを選択したのですが、はじめは朝10時に予約をしようとしたら、『朝はスタッフが少ないので夜にしてくれ』と言われ、仕方なく夜10時に予約をいれました。
次の日楽しみにしてスパに行くと、前日対応してくれたスタッフが、『スタッフの人数が足りないのでコースを変更してください』と言いました。『なんで?ちゃんと予約したでしょ?』と聞き返すと、『でも、他にお客さんが来たので(予約無しで)他のお客さんを優先しました。』と。『でも、本来朝を希望していたのに、あなたが夜にしてくれって頼んだからわざわざ夜に予約したんでしょ?』というと、『仕方ないじゃないですかー。』と言われました。

何が仕方ないのか全くわからず、わざわざ店側の都合に合わせて予約をしたにもかかわらずこんな対応をされ、私はスタッフ二人でエステをしてくれるコースをとても楽しみにしてしまっていたので、他のコースに変える気にもなれず、その日は上海滞在最後の夜だったので、他のホテルのスパを予約する時間もなく、一番楽しみにしていたスパを受けられず帰国するはめになりました。初めての上海旅行がこのホテルのせいでがっかりする結果となりました。
Written January 13, 2013
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