Kjære Morten, tusen takk for anmeldelsen.
Du har blitt på rafting med oss, og vi er veldig glade for at du skriver at rafting var OK. Vi har snakket om turen her i teamet, og guidene husker deg, og også de sier at du smilte veldig ofte. Så bra å få høre at aktiviteten var greit. Det er vi glade for.
Vi mistet 3 stjerner et annet sted da! Pølser med salat og brød er ikke noe kongelig rett, det er jeg enig i. Vi selger familierafting til 690 kr barn, 790 kr voksne, og mat er inkludert. De andre selskapene i dalen selger det samme produktet til 600 kr barn, 690 kr voksne, eller samme pris som vi, og det er uten lunsj i begge tilfellene. Lunsj hos oss er noe litt koselig som skal glede kundene våre, når de kommer tilbake fra elva. Det er ikke ment som en familielunsj som alle blir mette av. Men jeg beklager for at du ikke likte det. Jeg forstår at det ikke var behagelig å være sulten.
Guidene - de gjør sitt beste, men de er hele tiden bare mennesker. Vi har snakket ansvarlig om din tilbakemelding, og vi takker for den, for neste gang blir det sikkert bedre igjen.
Med vennlig hilsen Emilie Pilatova