Alta Ruta Aventura
Alta Ruta Aventura
4.5
River Rafting & Tubing • Canyoning & Rappelling Tours
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Detailed Reviews: Reviews order informed by descriptiveness of user-identified themes such as cleanliness, atmosphere, general tips and location information.

4.5
35 reviews
Excellent
24
Very good
8
Average
1
Poor
1
Terrible
1

lperneg
Tacoronte, Spain25 contributions
Jul 2019 • Family
Buscábamos actividades de turismo activo para realizar con nuestras hijas, y todo fueron facilidades. Tienen una cartera de servicios variada u adaptada a todas las edades. Muchas gracias por la atención recibida y espero que podamos repetir experiencia
Written July 27, 2019
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SecretPlace01
19 contributions
Sep 2016 • Couples
Este fin de semana mi pareja y yo realizamos las actividades de rafting y el bosque vertical. Al principio nos asustamos por el precio pero una vez realizamos la actividad nos dimos cuenta que iba acorde con lo que ofrecían. Mucha diversión y muy buen servicio y atención. Yo personalmente lo recomiendo a todo el mundo.
Written September 18, 2016
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SergiPear
Sabadell, Spain1,174 contributions
Aug 2020 • Couples
Fue nuestra primera experiencia de barranquismo. Decidimos empezar con el barranc de l'infern.
Fue una experiencia muy divertida, adaptable a todo el mundo y los guías estupendos, muy profesionales y simpáticos, te hacen sentir seguro y como en casa.
Lo recomiendo 100% a todo el que quiera pasar unas horas para desconectar y poder estar en contacto con la naturaleza.

Con ganas de hacer el siguiente barranco con ellos. Repetiremos.
Written August 27, 2020
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car0madrid
1 contribution
Jan 2015 • Couples
Nos vendieron el pack del alojamiento mas actividad (raquetas). Todavia estamos esperando, la actividad no la hicimos y el dinero no nos lo devolvieron. Desde entonces ni cogen telefono ni contestan a los emails. Una vergüenza.
Written January 22, 2015
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Ante todo expresar nuestro pesar ante su queja. El motivo principal de Alta Ruta es proporcionar experiencias satisfactorias a sus visitantes y amigos. Esa es nuestra razón de ser. Antes de publicar esta respuesta pública le hicimos llegar un correo privado donde expresábamos nuestras disculpas y procedíamos a recordarle los hechos para que pudiera rectificar o ampliar la información. Al no recibir más noticias suyas nos vemos obligados a publicar en el portal para proteger nuestra imagen y buen hacer: Las circunstancias por las cuales no pudo realizar la actividad contratada fue totalmente ajena a nuestra organización. No obstante les ofrecimos un "bono" para poder realizarla en otra fecha o incluso cambiarla por otro actividad (puenting etc...). Este bono está en su poder (fue mandado por correo). Estaríamos muy agradecidos de que lo usaran y nos visitaran para poder tratarles como se merecen y borrar ese mal sabor de boca. Y, tal y como ya le comentamos en su día, si prefieren en efectivo el importe de dicha actividad, solo tienen que devolvernos el "bono" para proceder a su cambio. Quedamos a su disposición, atentamente, Alta Ruta Aventura.
Written April 9, 2015
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an2nvic
Valencia, Spain10 contributions
Aug 2017
Estuvimos en Agosto y nos organizaron un pack familiar con el parque de aventuras por la mañana y barranquismo por la tarde. En las dos actividades hay que destacar la profesionalidad y amabilidad de los monitores.
Written September 10, 2017
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Merino2014
Esterri d'Aneu, Spain1 contribution
Aug 2014 • Couples
Hace unos dias fui al pirineo catalan a iniciarme en los barrancos. Fui con Alta Ruta y concretamente al barranco del Viu. Fue increible, diversion asegurada, adrenalina en los saltos, rappels... En gran compañia con los monitores, un trato exquisito y familiar 100% recomendable para toda la familia!
Written August 22, 2014
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Manat03
Barcelona, Spain2 contributions
May 2014 • Couples
Era la primera vez que hacíamos rafting y la experiencia nos encantó. El paisaje era precioso y la actividad super divertida. Sin duda, la aconsejamos a todo el mundo.
Pero no podemos decir lo mismo del personal, específicamente de nuestro guía Jaume. Éste se sitúa en la parte de atrás de la barca y usa un remo para dirigirla, y nos indica cuándo tenemos que remar y cuándo parar.Aunque resultaba muy difícil oír sus indicaciones al bajar por los rápidos. Pero lo que pasó es que mientras íbamos río abajo tuvimos un percance y la barca se quedó atascada en unas rocas de la orilla de donde nos costó salir. En ese momento, el guía Jaume se volvió loco y me culpó a mí como responsable del percance. Chillaba que "se la había liado" porque había dado 2 remadas de más. Cabe destacar, que en la barca había dos niños pequeños a los que también contestó mal. Al cabo de 3 minutos pudimos salir sin problema. Pero este hecho creó un ambiente muy tenso durante el resto de la actividad.
Esto se habría solucionado si acto seguido se hubiese disculpado, ya que puedo entender que se pusiese nervioso. Pero no fue así.

Volveremos al río y repetiremos ya que nos quedamos con ganas de más y el ráfting nos encantó. Pero iremos a otra de las empresas de la zona.
Written May 7, 2014
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Lamentamos profundamente la mala sensación causada por contratiempos inesperados. Aunque tardamos en responderle a través de Tripadvisor, comunicarle que en su día ya hablamos con el equipo de guías del río para interesarnos sobre el malentendido y poner solución si fuera necesario. Dando por concluido que nunca se repetirá una experiencia similar, le pedimos disculpas por no haber contestado antes y esperamos poder disfrutar de nuevo de su visita y que descubra las mil y una aventuras a disfrutar! Atentamente y hasta pronto!
Written March 4, 2015
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Heike L
4 contributions
Aug 2021
Atención inmejorable: sorprendidad de la facilidad con que nos adaptaron las 2 actividades que teníamos reservadas de rafting y descenso de barrancos. En los 2 casos mejoraron las experiencias en cuestión de horas con una comunicación constante inmejorable.
¡A destacar la honradez con la que gestionaron una devolución de importe!
Written August 29, 2021
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Meritxell P
Barcelona, Spain5 contributions
Aug 2021 • Family
Muy recomendable para hacer en familia y amigos.
Un 10 en trato, organización, instalaciones.... Todo estupendo.
Written August 21, 2021
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Layina Laili L
8 contributions
Sep 2020 • Friends
Muy professionales, Todo perfecto. El guia,Pablo, el valor añadido, sin duda. Nos explicó aspectes interesantes de la vegetación y estuvo muy pendiente de que nos sintieramos seguros y comodos.
Sin duda muy recomendable
Written September 6, 2020
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