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2.5
2.5 of 5 bubbles53 reviews
Excellent
4
Very good
16
Average
13
Poor
0
Terrible
20

しろくま3号
Suginami, Japan10,622 contributions
3.0 of 5 bubbles
Dec 2020 • Solo
新静岡バスターミナルから16時前に発車して新宿まで行くのに利用しました。
新型コロナと平日の夕方便とあってか
お客様は少なかったです。Wi-Fi、充電コンセントなど欲しい設備はあり良かったです○
Written December 8, 2020
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ずんだれ
Sapporo, Japan7,750 contributions
3.0 of 5 bubbles
Nov 2018 • Solo
羽田空港から武蔵小金井へ行くのに、鉄道だとモノレール~山手線~中央線か、京急~山手線~中央線と2回の乗り換えが必要になり、東京駅でも新宿駅でも人が多い中を荷物を持って歩かなければなりません。
でも、京王のリムジンバスを使ったら乗り換えなしで、料金は若干高いですが必ず座れて所要時間も大差ありませんでした。
Written January 9, 2019
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Chaang_m
2,941 contributions
3.0 of 5 bubbles
Dec 2018 • Couples
空港バス路線もあり、利用しました。
空港行きは予約制のようですが、すいていたのでそのままバス停に行ったら乗れました。
Written December 16, 2018
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鮎川しいな
東京1,989 contributions
1.0 of 5 bubbles
Jul 2019 • Solo
通勤のため、武蔵小金井駅南口ロータリー始発の「西久保循環」線によく乗ります。この路線の運転手だけなのかもしれませんが、感じの悪い人が多いです。

(1)前乗り、前払いですが、客が料金を払っているときに、ずーっと仏頂面の人が多いです。他のバス会社さんだと、お客さんごとに「ありがとうございます」という人が多いですけど。そういう教育を受けてないんでしょうね。

(2)この路線はお年寄りが多いのですが、そうした人たちに基本的に冷たい運転手が多いです。親切な運転手を見たことがありません。

(3)アナウンスのさいの滑舌が悪くて何を言っているのかわからない運転手ばかりです。私は通勤に使っているため、アナウンスがなんだかわからなくても、なんとかなりますが、初めて乗った人や耳の遠いお年寄りにはさっぱり聞き取れない、アナウンスしかしないので、そうした方々が困っている様子をよく見かけます。よく聞こえなかったおばあさんが、運転手に聞き直すと、面倒くさそうに非常に感じわるく答えていました。

そんなバス会社の運転手ですが、こちらはこのバスに乗らないと仕事に行けないので仕方なく使っています。上記のようなことがあっても、がまんするしかなく、黙って乗ってきました。

が、今日ばかりは堪忍袋の緒が切れました。

武蔵小金井発9時55分発のバスに乗るつもりで待っていましたが、なんと今日の運転手は客が待っていたにも関わらず、全く無視して行ってしまったのです。今日は風雨が非常に強く、バス停に屋根はあっても雨が降りこんでくるので、客は皆、5メートルほど離れた建物の軒下で待っていました。

55分直前にバスが来たので、皆、それに乗ろうと、建物の軒下から出てバス停に近づいたのですが、バスまであと2メートルというところで、バスは待っていた客を全く無視して行ってしまいました。

待っていた客は、私のほかに、年配の女性が3人いました。合計4人が5メートルのところからバスに近づいてきたのを見えていないはずはありません。年配の方が多かったし、私も傘をさしていて風に煽られたので、5メートルからバスに近づくのにちょっと時間がかかったかもしれません。でも、誰がみても、皆がバスに乗ろうと近づいているのはわかったはずです。わざと、乗せなかったとしか、思えません。仮に、運転手が見ていなかったのだとすると、バスの運転手としては不注意極まりない、職務怠慢です。

この路線は30分に1本しかないので、置き去りにされた客は、また30分、待つしかありません。つまり、運転手にしてみれば、客を置き去りにしても、どうせ次の便に乗るしかないから、儲けが減らないわけです。客を置き去りにしてまでも、早く出発してシフトをこなして、休憩したかったのでしょうか。

この路線は、鉄道路線から遠い地域を走っていて、駅まで歩くのが困難な、地域のお年寄りがよく使う路線です。

高齢者の運転事故が頻発し、高齢者の免許返納が推奨される昨今、こうした路線のバスの利便性をよりよくすべきところなのに、こんな運転手では困ります。バスが不便で不親切ゆえ、高齢者が自分で運転せざるを得ない事情がある、ということを京王バスはもっと自覚し、反省すべきです。

という内容を、京王バスに電話でクレームをいれましたが、「こちらは担当部署ではありませんで…」と2回もたらいまわしにされました。

ほんとはこんなバスは使いたくないですが、仕事に行けなくなるので、これからも仕方なく使います。そういう客の足元を見て、ふんぞりかえっているこの会社には腹が立つばかりです。
Written July 4, 2019
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あいだや
3 contributions
1.0 of 5 bubbles
Nov 2018 • Solo
老人や障害者とわかると運転手さんの態度がガラッと変わり、乱暴な差別的な態度になります。降り口で怒鳴りつけたり、いちゃもんをつけます。
仕事のストレスがたまっているのか? 人として問題があるのか? 度々目にします。気分も悪く、京王という会社の質を疑います。他のバスでは、嫌な思いをした事は一度もありません。京王バスだけです。もう乗りたくありません。仕方なく乗っています。京王バスは嫌です。
Written November 28, 2018
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まいこ
1 contribution
1.0 of 5 bubbles
Apr 2020 • Solo
令和2年3月に県外から引っ越してきました。八王子に来るまではあまりバスに乗る機会がなかったのですが、まあ愛想の悪い運転手ばかりで驚いています(八王子出身、神奈川育ちの主人も京王バスは群を抜いて酷いと言っています)。
降車時に必ずお礼を伝えても、返事や会釈が返ってきたことはゼロです。京王バス以外ですと降車時に「ありがとうございました」と言うバスにしか乗ったことが無かったので、どういう教育をしたらこんなに無愛想になるのかなあと不思議です。
先日はうっかりSuicaの残高不足を見過ごしそうになり、最後尾に並び直した上で何度も申し訳ありませんと頭を下げましたが、全て無視されました。
態度の悪い京王バスのことなので、きっと無賃乗車しようとしたのだと決め付けたのでしょうね。
仮にもお客さん相手の商売なのですから、こちら側の謝罪に対して何かしらの反応は示すべきではないのでしょうか。
みんながみんな京王バスに乗りなれているわけではありません。20数年間電車か車でばかり移動してきたので、ミスに気付かないこともあります。だからこそ何度も謝罪をしたのに。
今回の件がかなりのトラウマとなりました。本当に最低最悪のバス会社です。
余程のことがない限りは利用しない方が良いと思いました。
Written April 3, 2020
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匿名希望
1 contribution
1.0 of 5 bubbles
Mar 2019 • Solo
ある日の夕方、新宿駅西口前走行中の女運転手に嫌がらせを受けました。彼女はお客さんが乗っているにも関わらずに乱暴な運転をしてましたね。信号無視・幅寄せ、挙げ句の果てには睨みつき。どんな性格をしているのでしょう?人間性を疑います。二種免許を持っている人の運転ではないし本人も自覚が無いのでしょう。かわいそうな方です。
この先、大きな事故が無いことを願います。
Written March 12, 2019
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まるこ
2 contributions
1.0 of 5 bubbles
Feb 2022 • Business
通勤で使ってます。
お礼を言っても基本無視。
1人だけ「ありがとうございました。」と言ってくれた運転手さんがいましたが。
特に酷かったのが、バスに乗ろうとしたら、私の前でドアが閉まり、そのまま出発した事です。
意味不明。あまりにも酷すぎます。
京王バスの運転手は腹立つので、最近は無言で降ります。
Written February 17, 2022
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Jinhee P
1 contribution
1.0 of 5 bubbles
Aug 2020 • Business
時間内に着いたことが一回もない。最大10分遅れも普通にあり。通勤で急いでるのに普通に迷惑。ちゃんとバス運転手教育をしてよ。y
Written August 13, 2020
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at
1 contribution
1.0 of 5 bubbles
Dec 2021 • Family
京王バスは本当に最低です。
子供連れが嫌いなのでしょう。降車の際、かなり高圧的な態度で幼児も席を使ったから料金を払えと一方的に支払いを強要されました。
接客の面では最低。ありえない会社です。あんな方を単独で表に出していることが異常だと気づくべきです。
Written December 28, 2021
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