Bonjour, C'est avec beaucoup de regrets que nous prenons connaissance de votre avis. Sachez que nous avons mis tous nos moyens en oeuvre pour que vous puissiez vous rendre sur le lieu de rendez vous : email avec toutes les informations pratiques dont l'adresse de rendez vous et un lien google maps vous permettant d'arriver directement sur le lieu de rendez vous, notre secrétaire vous a appelé à 2 reprises pour vous aider ainsi que notre guide qui vous a également joint par téléphone. Cependant, vous n'avez jamais atteind le lieu de rendez vous car vous avez avoué lors du contacte avec notre guide ne pas être véhiculé et être à plusieurs kilomètres du lieu de rendez vous. Vous avez effectué vous même votre réservation en ligne et n'avez pas pris soin de vérifier où se situait le lieu de rendez vous. A 14h15, après vous avoir attendu 30 minutes, notre guide est parti en activité avec les autres personnes du groupe. Nous sommes désolé mais notre structure n'a pas vocation a organiser le transport de nos clients vers les sites d'activité. Le soir de la sortie, je vous ai exprimé mes regrets et vous ai proposé un report de l'activité à titre exceptionnel. Proposition que vous avez refusée. Je ne peux que déplorer le fait que vous avez délibérement tenté d'exercer une presision sur notre structure alors même que nous avons aucune responsabilité dans ce qui s'est passé en nous menaçant de laisser un avis négatif.f L'avis que vous avez posté ce jour est à la fois mensongé et diffamatoire vis à vis de l'image de notre société avec comme seul but d'obtenir un remboursement. Je vous laisserai s'il vous plaît faire preuve d'honnêteté et de bienveillance en supprimant cet avis qui n'est en rien justifié. Merci et à bientôt Hello, It is with great regret that we take note of your review. Know that we have put all our means in place so that you can go to the meeting place: email with all the practical information including the meeting address and a google maps link allowing you to arrive directly at the place. meeting, our secretary called you twice to help you as well as our guide who also contacted you by phone. However, you never reached the meeting place because you admitted when contacting our guide that you were not transported and that you were several kilometers from the meeting place. You made your own reservation online and did not take care to check where the meeting place was. At 2:15 p.m., after waiting for you for 30 minutes, our guide left for the activity with the other people in the group. We are sorry but our structure is not intended to organize the transport of our customers to the activity sites. On the evening of the outing, I expressed my regrets to you and offered you a postponement of the activity on an exceptional basis. Proposal that you refused. I can only deplore the fact that you deliberately tried to exert pressure on our structure even though we have no responsibility for what happened by threatening to leave us a negative opinion.f The review you posted today is both misleading and defamatory of the image of our company with the sole purpose of obtaining a refund. I will let you please show honesty and benevolence by deleting this opinion which is in no way justified. Thank you and see you soon

Bonjour, C'est avec beaucoup de regrets que nous prenons connaissance de votre avis. Sachez que nous avons mis tous nos moyens en oeuvre pour que vous puissiez vous rendre sur le lieu de rendez vous : email avec toutes les informations pratiques dont l'adresse de rendez vous et un lien google maps vous permettant d'arriver directement sur le lieu de rendez vous, notre secrétaire vous a appelé à 2 reprises pour vous aider ainsi que notre guide qui vous a également joint par téléphone. Cependant, vous n'avez jamais atteind le lieu de rendez vous car vous avez avoué lors du contacte avec notre guide ne pas être véhiculé et être à plusieurs kilomètres du lieu de rendez vous. Vous avez effectué vous même votre réservation en ligne et n'avez pas pris soin de vérifier où se situait le lieu de rendez vous. A 14h15, après vous avoir attendu 30 minutes, notre guide est parti en activité avec les autres personnes du groupe. Nous sommes désolé mais notre structure n'a pas vocation a organiser le transport de nos clients vers les sites d'activité. Le soir de la sortie, je vous ai exprimé mes regrets et vous ai proposé un report de l'activité à titre exceptionnel. Proposition que vous avez refusée. Je ne peux que déplorer le fait que vous avez délibérement tenté d'exercer une presision sur notre structure alors même que nous avons aucune responsabilité dans ce qui s'est passé en nous menaçant de laisser un avis négatif.f L'avis que vous avez posté ce jour est à la fois mensongé et diffamatoire vis à vis de l'image de notre société avec comme seul but d'obtenir un remboursement. Je vous laisserai s'il vous plaît faire preuve d'honnêteté et de bienveillance en supprimant cet avis qui n'est en rien justifié. Merci et à bientôt Hello, It is with great regret that we take note of your review. Know that we have put all our means in place so that you can go to the meeting place: email with all the practical information including the meeting address and a google maps link allowing you to arrive directly at the place. meeting, our secretary called you twice to help you as well as our guide who also contacted you by phone. However, you never reached the meeting place because you admitted when contacting our guide that you were not transported and that you were several kilometers from the meeting place. You made your own reservation online and did not take care to check where the meeting place was. At 2:15 p.m., after waiting for you for 30 minutes, our guide left for the activity with the other people in the group. We are sorry but our structure is not intended to organize the transport of our customers to the activity sites. On the evening of the outing, I expressed my regrets to you and offered you a postponement of the activity on an exceptional basis. Proposal that you refused. I can only deplore the fact that you deliberately tried to exert pressure on our structure even though we have no responsibility for what happened by threatening to leave us a negative opinion.f The review you posted today is both misleading and defamatory of the image of our company with the sole purpose of obtaining a refund. I will let you please show honesty and benevolence by deleting this opinion which is in no way justified. Thank you and see you soon