Hotel was decent but outdated rooms and no isolation so you can hear everything whats happening in the room next to you... Booked for 5 days, left after 2 days because stuff was stolen from the room. No refund only apologies and small gift. Wouldnt come back here. Just book a good riad in the centre.
Nous prenons en considération toutes les réclamations de nos clients et nous essayons toujours de trouver une solution qui convient à tout le monde.
Si nous sommes étonnés de vous lire, c'est que nous vous avons rencontré, vous avons écouté, avons aussitôt licencier la femme de chambre (sans aucune preuve) que vous avez incriminé d'avoir mangé des chocolats qui étaient dans un sachet et pour nous excuser de ce désagrément, nous vous avons offert, non pas un petit cadeau, mais une boîte de chocolats d'un chocolatier de renom.
Vous avez décidé d'écourter votre séjour chez nous et depuis, vous écrivez ce même commentaire sur tous les canaux de distribution, cela dans le seul but de nuire l'hôtel.
Nous sommes sincèrement désolés que malgré notre écoute et nos efforts, vous soyez mécontents.