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Escape41560563301旅遊類型:家庭第一次入住的感覺2024年3月2日
- 櫃台人員不夠細心，客房服務人員很沒耐心，其他都算很OK，早餐... 全文 »
- 櫃台人員不夠細心，客房服務人員很沒耐心，其他都算很OK，早餐CP值不高，附近沒有其他餐廳可以買東西吃，飯店裡面餐點好吃，但就是價格偏高。
三間飯店很多免費活動都可以參加，一天跑堂就這樣過了。還可以巧遇迪士尼人物，也是不錯的體驗。
打掃人員很細心，且動作超快，覺得很不錯。
大門的服務人員，很貼心，會主動上前問是否要幫忙，或是要去哪裡。
有些點找不到，隨便找了穿制服的人員問，大部份的人都會回不知道QQ，好像只有前台的人才有教育訓練的感覺。DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論尊貴的 Escape41560563301,
感謝 閣下入住迪士尼探索家度假酒店，並十分感激您的寶貴時間分享有關之住宿感受。
很高興得知 閣下在本酒店之房間服務、康樂活動和餐飲上的滿意體驗，在與迪士尼朋友互動及享受演藝人員之專業服務中盡享迪士尼的獨特禮遇。
非常感謝 閣下提供以上前枱客房服務人員的意見，我們會與相關團隊採取認真之跟進。閣下所提供的寶貴意見確實有助完善我們的服務標準，令賓客有更完美的體驗。謝謝!
我們非常期待能在不久的將來再次歡迎您 ，讓 閣下再次享受另一次迪士尼的奇妙旅程!
此致
陸志江
酒店營運高級經理
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Escape41560563301旅遊類型:家庭第一次入住的感覺2024年3月2日
- 櫃台人員不夠細心，客房服務人員很沒耐心，其他都算很OK，早餐... 全文 »
- 櫃台人員不夠細心，客房服務人員很沒耐心，其他都算很OK，早餐CP值不高，附近沒有其他餐廳可以買東西吃，飯店裡面餐點好吃，但就是價格偏高。
三間飯店很多免費活動都可以參加，一天跑堂就這樣過了。還可以巧遇迪士尼人物，也是不錯的體驗。
打掃人員很細心，且動作超快，覺得很不錯。
大門的服務人員，很貼心，會主動上前問是否要幫忙，或是要去哪裡。
有些點找不到，隨便找了穿制服的人員問，大部份的人都會回不知道QQ，好像只有前台的人才有教育訓練的感覺。DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論尊貴的 Escape41560563301,
感謝 閣下入住迪士尼探索家度假酒店，並十分感激您的寶貴時間分享有關之住宿感受。
很高興得知 閣下在本酒店之房間服務、康樂活動和餐飲上的滿意體驗，在與迪士尼朋友互動及享受演藝人員之專業服務中盡享迪士尼的獨特禮遇。
非常感謝 閣下提供以上前枱客房服務人員的意見，我們會與相關團隊採取認真之跟進。閣下所提供的寶貴意見確實有助完善我們的服務標準，令賓客有更完美的體驗。謝謝!
我們非常期待能在不久的將來再次歡迎您 ，讓 閣下再次享受另一次迪士尼的奇妙旅程!
此致
陸志江
酒店營運高級經理
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Passport02066338443台灣台北旅遊類型:家庭再次來到香港！2024年2月24日
- 事隔三個月，我又來到香港了！這次跟朋友來慶祝生日，所以選了迪... 全文 »
- 事隔三個月，我又來到香港了！這次跟朋友來慶祝生日，所以選了迪士尼酒店而沒有選上次大讚的帝京酒店。
這一次體驗也相當滿意，朋友對於迪士尼有莫名的期待。這次我提前告知酒店我們是來慶祝生日，酒店很大方的安排了蛋糕和升級。
美中不足的是入住要等很久，不過看到樂園的入場人數，我也相當了解酒店的苦況。
當然來到迪士尼士，進入園區是必須的，我在這裏建議大家可以購買酒店加園區兩日一夜的門票，我們四個人相當化算。
香港的酒店業真的越做越好。DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論尊貴的 Passport02066338443
首先, 非常感謝 閣下對香港迪士尼樂園的支持, 選擇入住迪士尼探索家度假酒店；並十分感激您的寶貴時間分享入住感受。
閣下的五星評分絕對给予我們團隊一個支持性的鼓勵! 很高興得知 閣下在本酒店享受一個滿意之住宿體驗，和朋友在迪士尼專業之服務中渡過獨特之慶生體驗。
再次感謝閣下對我們團隊服務的肯定! 我們非常期待能在不久的將來再次歡迎您 ，讓 閣下再次享受另一次迪士尼的奇妙旅程!
此致
陸志江
酒店營運高級經理
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Passport02066338443台灣台北旅遊類型:家庭再次來到香港！2024年2月24日
- 事隔三個月，我又來到香港了！這次跟朋友來慶祝生日，所以選了迪... 全文 »
- 事隔三個月，我又來到香港了！這次跟朋友來慶祝生日，所以選了迪士尼酒店而沒有選上次大讚的帝京酒店。
這一次體驗也相當滿意，朋友對於迪士尼有莫名的期待。這次我提前告知酒店我們是來慶祝生日，酒店很大方的安排了蛋糕和升級。
美中不足的是入住要等很久，不過看到樂園的入場人數，我也相當了解酒店的苦況。
當然來到迪士尼士，進入園區是必須的，我在這裏建議大家可以購買酒店加園區兩日一夜的門票，我們四個人相當化算。
香港的酒店業真的越做越好。DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論尊貴的 Passport02066338443
首先, 非常感謝 閣下對香港迪士尼樂園的支持, 選擇入住迪士尼探索家度假酒店；並十分感激您的寶貴時間分享入住感受。
閣下的五星評分絕對给予我們團隊一個支持性的鼓勵! 很高興得知 閣下在本酒店享受一個滿意之住宿體驗，和朋友在迪士尼專業之服務中渡過獨特之慶生體驗。
再次感謝閣下對我們團隊服務的肯定! 我們非常期待能在不久的將來再次歡迎您 ，讓 閣下再次享受另一次迪士尼的奇妙旅程!
此致
陸志江
酒店營運高級經理
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Sam5241台灣基隆旅遊類型:家庭迪士尼風格直接拉滿的飯店2024年2月13日
- 我們此次入住的是四人房的飯店 房間非常非常的大，床也滿好睡... 全文 »
- 我們此次入住的是四人房的飯店
房間非常非常的大，床也滿好睡的
像是電視或者是網路等硬體設備都還不錯
但因為大幅限縮了浴室的使用空間，所以內部裝潢上 看起來就有點偏簡陋
如果對於這點不介意的人確實是可以考慮入住
早餐的部分 我們是前往飯店內的咖啡廳單點購買，單價上不便宜 味道是還不錯吃
如果對於價格比較敏感的話，建議是入住前 可以先買好，或者是在咖啡廳買三明治(價格會低一點)
大廳的風格非常細緻，整體的裝潢風格非常符合探索風格(冒險家探索風)
如果是親子入住的話，應該會滿合適的DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論尊貴的 Sam5241,
感謝 閣下選擇入住迪士尼探索家度假酒店，並十分感激您的寶貴時間分享有關之體驗。
很高興得知 閣下在本酒店有一個滿意的住宿經驗，非常感謝 閣下的分享。 閣下所提供的寶貴意見绝對有助完善我們的服務標準，令賓客有更完美的體驗。謝謝！
非常期待能在不久的將來再次歡迎您 ，讓我們為你締造另一次的迪士尼奇妙旅程!
此致
陸志江
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Sam5241台灣基隆旅遊類型:家庭迪士尼風格直接拉滿的飯店2024年2月13日
- 我們此次入住的是四人房的飯店 房間非常非常的大，床也滿好睡... 全文 »
- 我們此次入住的是四人房的飯店
房間非常非常的大，床也滿好睡的
像是電視或者是網路等硬體設備都還不錯
但因為大幅限縮了浴室的使用空間，所以內部裝潢上 看起來就有點偏簡陋
如果對於這點不介意的人確實是可以考慮入住
早餐的部分 我們是前往飯店內的咖啡廳單點購買，單價上不便宜 味道是還不錯吃
如果對於價格比較敏感的話，建議是入住前 可以先買好，或者是在咖啡廳買三明治(價格會低一點)
大廳的風格非常細緻，整體的裝潢風格非常符合探索風格(冒險家探索風)
如果是親子入住的話，應該會滿合適的DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論尊貴的 Sam5241,
感謝 閣下選擇入住迪士尼探索家度假酒店，並十分感激您的寶貴時間分享有關之體驗。
很高興得知 閣下在本酒店有一個滿意的住宿經驗，非常感謝 閣下的分享。 閣下所提供的寶貴意見绝對有助完善我們的服務標準，令賓客有更完美的體驗。謝謝！
非常期待能在不久的將來再次歡迎您 ，讓我們為你締造另一次的迪士尼奇妙旅程!
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Cruiser57248314653台灣旅遊類型:家庭香港迪士尼官網訂購行程與實際訂單內容不相符2024年1月19日
- 此次香港迪士尼行程，是我與家人及朋友這一生來，最糟糕的經驗。... 全文 »
- 此次香港迪士尼行程，是我與家人及朋友這一生來，最糟糕的經驗。
我與家人及朋友，1/12-1/14除訂購探索家度假酒店二天一夜外，我們同時有三個行程是訂購迪士尼樂園酒店迪士尼3天2晚世外桃源度假套票，在行程出發前，我們發現訂購迪士尼的官網(3天2晚世外桃源度假套票)與我們收到的行程內容不相符，所以我們打國際電話二通(其中一通長達半小時)，致電香港迪士尼的客服中心詢問，客服人員明確在電話中告知我們所訂購的迪士尼樂園酒店迪士尼3天2晚世外桃源度假套票"因官網的疏失"，導致我們的訂單只有單純的飯店二晚，不會包含當時網路上所列的所有項目(二位大人門票、早餐。。。)，但客服人員說會備註告知樂園酒店此事，所以我們三張訂單急急忙忙的重新另向旅行社訂購了所有大人的門票，到了2024/1/12當日到了迪士尼樂園酒店櫃台，再次詢問及確認此事，櫃台說客服中心完全沒有告知，所以完全不知情，也不知道發生甚麼事，所以無法協助，因為此情況，我們在櫃檯處理至當日下午，讓三個家庭浪費時間。
迪士尼高層應重視此情況，以上我所提及的官網資料，我在訂購時都有拍照留下，可以提供佐證，謝謝。DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論尊貴的王聲宜,
感謝 閣下選擇入住迪士尼探索家度假酒店。
非常感謝 閣下令我們對於上述事情有所關注。對於 閣下在預定房間事宜上的不愉快體驗， 本酒店深表遺憾。我們會與相關團隊作出認真之審查，以避免同様事件再次發生。如 閣下需要本酒店作進一步的協助，請隨時與我們 hkdl.askdelmanager@disney.com 團隊聯繫。
我們期望在不久的將來再次歡迎你。
祝你有奇妙的一天!
此致
陸志江
酒店營運高級經理
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Cruiser57248314653台灣旅遊類型:家庭香港迪士尼官網訂購行程與實際訂單內容不相符2024年1月19日
- 此次香港迪士尼行程，是我與家人及朋友這一生來，最糟糕的經驗。... 全文 »
- 此次香港迪士尼行程，是我與家人及朋友這一生來，最糟糕的經驗。
我與家人及朋友，1/12-1/14除訂購探索家度假酒店二天一夜外，我們同時有三個行程是訂購迪士尼樂園酒店迪士尼3天2晚世外桃源度假套票，在行程出發前，我們發現訂購迪士尼的官網(3天2晚世外桃源度假套票)與我們收到的行程內容不相符，所以我們打國際電話二通(其中一通長達半小時)，致電香港迪士尼的客服中心詢問，客服人員明確在電話中告知我們所訂購的迪士尼樂園酒店迪士尼3天2晚世外桃源度假套票"因官網的疏失"，導致我們的訂單只有單純的飯店二晚，不會包含當時網路上所列的所有項目(二位大人門票、早餐。。。)，但客服人員說會備註告知樂園酒店此事，所以我們三張訂單急急忙忙的重新另向旅行社訂購了所有大人的門票，到了2024/1/12當日到了迪士尼樂園酒店櫃台，再次詢問及確認此事，櫃台說客服中心完全沒有告知，所以完全不知情，也不知道發生甚麼事，所以無法協助，因為此情況，我們在櫃檯處理至當日下午，讓三個家庭浪費時間。
迪士尼高層應重視此情況，以上我所提及的官網資料，我在訂購時都有拍照留下，可以提供佐證，謝謝。DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論尊貴的王聲宜,
感謝 閣下選擇入住迪士尼探索家度假酒店。
非常感謝 閣下令我們對於上述事情有所關注。對於 閣下在預定房間事宜上的不愉快體驗， 本酒店深表遺憾。我們會與相關團隊作出認真之審查，以避免同様事件再次發生。如 閣下需要本酒店作進一步的協助，請隨時與我們 hkdl.askdelmanager@disney.com 團隊聯繫。
我們期望在不久的將來再次歡迎你。
祝你有奇妙的一天!
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Tourist22429332972旅遊類型:家庭親子雙人旅遊2023年12月16日
- 初次與孩子兩人一同入住，演藝人員服務快速，登記完成後便可以同... 全文 »
- 初次與孩子兩人一同入住，演藝人員服務快速，登記完成後便可以同房卡一起走樂園快速入場。
房號mail通知也很準時，進房後的舒適感非常適合在樂園走的疲憊的母子倆。
晚上回飯店的氛圍也覺得溫馨，門口的演藝人員主動幫我們母子倆合影讓我們感覺很溫暖。隔日一早步行幾路便能抵達餐廳真的很方便，高飛的出現也讓孩子樂的好似在作夢般的不真實。飯後距離開園時間還很充裕，可回房休息也可至商店逛逛，非常愜意。至樂園的接駁車很好等，沒幾分鐘就有一班。隔日早餐也在飯店餐廳簡單使用，接著去樂園飯店參與團康活動（米奇打太極），緩緩的結束這趟奇妙旅程。DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論尊貴的 Tourist22429332972,
感謝 閣下選擇入住迪士尼探索家度假酒店，並衷心感激您的寶貴時間分享有關體驗。
十分感謝 閣下的五星評分!
我們團體非常高興得知 閣下於本酒店有一個愉快、舒適的住宿體驗, 盡享迪士尼獨特之禮遇及服務。 閣下對於是次住宿體驗之肯定和滿意是對我們團體最大的支持和鼓勵! 非常感謝您對我們演藝人員之努力及付作出認可和讚許，這使我們的團隊充滿感動及鼓勵。謝謝!
希望在不久的將來再次歡迎你! 讓我們再次為您締造一個全新及非常愉快的奇妙假期!
此致
陸志江
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Tourist22429332972旅遊類型:家庭親子雙人旅遊2023年12月16日
- 初次與孩子兩人一同入住，演藝人員服務快速，登記完成後便可以同... 全文 »
- 初次與孩子兩人一同入住，演藝人員服務快速，登記完成後便可以同房卡一起走樂園快速入場。
房號mail通知也很準時，進房後的舒適感非常適合在樂園走的疲憊的母子倆。
晚上回飯店的氛圍也覺得溫馨，門口的演藝人員主動幫我們母子倆合影讓我們感覺很溫暖。隔日一早步行幾路便能抵達餐廳真的很方便，高飛的出現也讓孩子樂的好似在作夢般的不真實。飯後距離開園時間還很充裕，可回房休息也可至商店逛逛，非常愜意。至樂園的接駁車很好等，沒幾分鐘就有一班。隔日早餐也在飯店餐廳簡單使用，接著去樂園飯店參與團康活動（米奇打太極），緩緩的結束這趟奇妙旅程。DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論尊貴的 Tourist22429332972,
感謝 閣下選擇入住迪士尼探索家度假酒店，並衷心感激您的寶貴時間分享有關體驗。
十分感謝 閣下的五星評分!
我們團體非常高興得知 閣下於本酒店有一個愉快、舒適的住宿體驗, 盡享迪士尼獨特之禮遇及服務。 閣下對於是次住宿體驗之肯定和滿意是對我們團體最大的支持和鼓勵! 非常感謝您對我們演藝人員之努力及付作出認可和讚許，這使我們的團隊充滿感動及鼓勵。謝謝!
希望在不久的將來再次歡迎你! 讓我們再次為您締造一個全新及非常愉快的奇妙假期!
此致
陸志江
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Roam35121762082旅遊類型:家庭請正視飯店對於外派TAXI的追蹤與管控2023年8月21日
- 我從台灣入住迪士尼探索家飯店，對於飯店的服務跟相關資訊的提供... 全文 »
- 我從台灣入住迪士尼探索家飯店，對於飯店的服務跟相關資訊的提供都是給與非常高的評價，不過因退房當日從飯店搭乘TAXI前往東涌，TAXI未知道後方有放置行李，待下車後直接開走，18:00我打電話至賓客中心反應至21:00皆未有任何回覆，導致我差點趕不上飛機，後來只好求助機場警察，所以對於迪士尼的服務有此漏洞，我認為無法符合高級飯店應有的服務水準，請正視對於TAXI的追蹤管控，也避免住宿客戶遺落於TAXI物品能有機會找到！
DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論
尊貴的Roam35121762082，
感謝 閣下選擇入住迪士尼探索家度假酒店, 我們團隊十分高興閣下给予高度評價之住宿體驗。
感謝 閣下的來信，令我們對於上述客戶服務中心事情有所關注。
我們非常重視賓客之問題及意見。對於上述事件為閣下帶來的不便，我們深感抱歉，並懇請 能接受我們誠意的致歉。 我們定與相關團隊採取嚴謹及認真之跟進。閣下所提供的寶貴意見有助完善我們的服務標準，令賓客有完美的體驗。謝謝!
我們期望在不久的將來再次歡迎你!
此致
陸志江
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Roam35121762082旅遊類型:家庭請正視飯店對於外派TAXI的追蹤與管控2023年8月21日
- 我從台灣入住迪士尼探索家飯店，對於飯店的服務跟相關資訊的提供... 全文 »
- 我從台灣入住迪士尼探索家飯店，對於飯店的服務跟相關資訊的提供都是給與非常高的評價，不過因退房當日從飯店搭乘TAXI前往東涌，TAXI未知道後方有放置行李，待下車後直接開走，18:00我打電話至賓客中心反應至21:00皆未有任何回覆，導致我差點趕不上飛機，後來只好求助機場警察，所以對於迪士尼的服務有此漏洞，我認為無法符合高級飯店應有的服務水準，請正視對於TAXI的追蹤管控，也避免住宿客戶遺落於TAXI物品能有機會找到！
DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論
尊貴的Roam35121762082，
感謝 閣下選擇入住迪士尼探索家度假酒店, 我們團隊十分高興閣下给予高度評價之住宿體驗。
感謝 閣下的來信，令我們對於上述客戶服務中心事情有所關注。
我們非常重視賓客之問題及意見。對於上述事件為閣下帶來的不便，我們深感抱歉，並懇請 能接受我們誠意的致歉。 我們定與相關團隊採取嚴謹及認真之跟進。閣下所提供的寶貴意見有助完善我們的服務標準，令賓客有完美的體驗。謝謝!
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陸志江
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Paradise38384773834旅遊類型:家庭接駁巴士司機服務態度問題2023年7月29日
- 探索樂園非常棒。自助早餐也非常的豐盛。非常值得一遊。唯一美中... 全文 »
- 探索樂園非常棒。自助早餐也非常的豐盛。非常值得一遊。唯一美中不足的就是遇到一位態度極差的接駁巴士司機，搭過這麼多趟接駁巴士，其中一台司機態度極差。非常非常非常沒責任心。搞到遊客都心情很差。放行李後接著上車，怎麼了嗎？又沒要下車服務的意思！我的家人都在車上了。卻懷疑我插隊。還死不讓我上車。還叫我的家人不然下車啊！一直不讓我上去。真的很生氣。很不開心。
車牌號碼是：VE-7599 瘦瘦不高戴眼鏡的一個男性司機。真的有需要再教育DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論尊貴的 Paradise38384773834,
感謝 閣下選擇入住迪士尼探索家度假酒店，並十分感激您的寶貴時間分享有關體驗。
十分感謝 閣下给予住宿體驗之五星評分，我們團體非常高興得知 閣下於本酒店有一個愉快、舒適的住宿體驗, 盡享迪士尼獨特之禮遇及服務。閣下鼓勵的分享，定必能提昇我們的團隊精神。謝謝!
對於 閣下於上述賓客巴十服務上遇到的不愉快體驗， 本酒店深表歉意，並懇請 閣下能接受我們誠意的致歉。非常感謝 閣下令我們對於上述事件有所關注。我們已與相關團隊採取嚴謹及認真之審查及跟進，以確定避免同様事件再次發生。
我們衷心希望您的重遊，讓我們再次為您締造一個全新及非常愉快的奇妙假期!謝謝!
此致
陸志江
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Paradise38384773834旅遊類型:家庭接駁巴士司機服務態度問題2023年7月29日
- 探索樂園非常棒。自助早餐也非常的豐盛。非常值得一遊。唯一美中... 全文 »
- 探索樂園非常棒。自助早餐也非常的豐盛。非常值得一遊。唯一美中不足的就是遇到一位態度極差的接駁巴士司機，搭過這麼多趟接駁巴士，其中一台司機態度極差。非常非常非常沒責任心。搞到遊客都心情很差。放行李後接著上車，怎麼了嗎？又沒要下車服務的意思！我的家人都在車上了。卻懷疑我插隊。還死不讓我上車。還叫我的家人不然下車啊！一直不讓我上去。真的很生氣。很不開心。
車牌號碼是：VE-7599 瘦瘦不高戴眼鏡的一個男性司機。真的有需要再教育DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論尊貴的 Paradise38384773834,
感謝 閣下選擇入住迪士尼探索家度假酒店，並十分感激您的寶貴時間分享有關體驗。
十分感謝 閣下给予住宿體驗之五星評分，我們團體非常高興得知 閣下於本酒店有一個愉快、舒適的住宿體驗, 盡享迪士尼獨特之禮遇及服務。閣下鼓勵的分享，定必能提昇我們的團隊精神。謝謝!
對於 閣下於上述賓客巴十服務上遇到的不愉快體驗， 本酒店深表歉意，並懇請 閣下能接受我們誠意的致歉。非常感謝 閣下令我們對於上述事件有所關注。我們已與相關團隊採取嚴謹及認真之審查及跟進，以確定避免同様事件再次發生。
我們衷心希望您的重遊，讓我們再次為您締造一個全新及非常愉快的奇妙假期!謝謝!
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Coastal49661993346三天兩夜迪士尼體驗2023年5月2日
- 服務很好，大堂接待人員都會主動提供協助，服務專線接聽人員都能... 全文 »
- 服務很好，大堂接待人員都會主動提供協助，服務專線接聽人員都能完整回答問題並提供良好服務，整體全部服務非常好，連房務人員都非常熱情，感覺賓至如歸！為了響應環保，盥洗用具備品佈置比較簡單一點，但是都很滿意，特別推薦海景房型，窗外看出去風景很美，能看到整個泳池造景非常夢幻，物超所值，唯一不推薦龍雲軒餐廳，餐點選擇性偏少，迪士尼主題性也不高，較不符合價位的預期，另外，辦理入住的時候應該要跟房客告知所有樂園商店消費出示房卡皆可享有折扣優惠，退房後才知道，讓我覺得有點可惜
DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論
尊貴的 Coastal49661993346,
非常感謝 閣下的五星評分!
感謝 閣下選擇入住迪士尼探索家度假酒店，並衷心感激您的寶貴時間分享有關體驗。
閣下對於是次住宿體驗之肯定和滿意是對我們團體最大的支持和鼓勵! 非常感謝您對我們演藝人員之努力及付作出認可和讚許，這使我們的團隊充滿感動及鼓勵。能令我們每位賓客盡享迪士尼獨特之禮遇是香港迪士尼樂園的服務理念，閣下之表揚，是成就我們每一位演藝人員工作前進的動力，謝謝!
十分感謝 閣下提供有關雲龍軒餐廳食品選擇及樂園商店消費折扣優惠之意見，我們有關團隊會作出有關的檢討與跟進, 閣下建設性的建議確實有助提升我們之服務質素及賓客體驗!
希望在不久的將來再次歡迎你! 讓我們再次為您締造一個全新及非常愉快的奇妙假期!
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Coastal49661993346三天兩夜迪士尼體驗2023年5月2日
- 服務很好，大堂接待人員都會主動提供協助，服務專線接聽人員都能... 全文 »
- 服務很好，大堂接待人員都會主動提供協助，服務專線接聽人員都能完整回答問題並提供良好服務，整體全部服務非常好，連房務人員都非常熱情，感覺賓至如歸！為了響應環保，盥洗用具備品佈置比較簡單一點，但是都很滿意，特別推薦海景房型，窗外看出去風景很美，能看到整個泳池造景非常夢幻，物超所值，唯一不推薦龍雲軒餐廳，餐點選擇性偏少，迪士尼主題性也不高，較不符合價位的預期，另外，辦理入住的時候應該要跟房客告知所有樂園商店消費出示房卡皆可享有折扣優惠，退房後才知道，讓我覺得有點可惜
DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論
尊貴的 Coastal49661993346,
非常感謝 閣下的五星評分!
感謝 閣下選擇入住迪士尼探索家度假酒店，並衷心感激您的寶貴時間分享有關體驗。
閣下對於是次住宿體驗之肯定和滿意是對我們團體最大的支持和鼓勵! 非常感謝您對我們演藝人員之努力及付作出認可和讚許，這使我們的團隊充滿感動及鼓勵。能令我們每位賓客盡享迪士尼獨特之禮遇是香港迪士尼樂園的服務理念，閣下之表揚，是成就我們每一位演藝人員工作前進的動力，謝謝!
十分感謝 閣下提供有關雲龍軒餐廳食品選擇及樂園商店消費折扣優惠之意見，我們有關團隊會作出有關的檢討與跟進, 閣下建設性的建議確實有助提升我們之服務質素及賓客體驗!
希望在不久的將來再次歡迎你! 讓我們再次為您締造一個全新及非常愉快的奇妙假期!
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Dream14628272956澳門值得再入住2023年4月8日
- 今次係第二次入住，住過一次就很鐘意呢間酒店，上次係比較趕時間... 全文 »
- 今次係第二次入住，住過一次就很鐘意呢間酒店，上次係比較趕時間，沒仔細去行呢間酒店的其他設施，所以今次就有時間周圍睇下。呢到的員工很友善，當我看似有問題時，員工也會很主動去幫忙。為一要改善係穿梭巴士站的指示牌比較唔係咁清楚，三年前黎果時沒有分開但今次分開了去樂園和去酒店的，但當日多數人包括自己想去樂園但上了去酒店的，所以希望係呢個位置改善一下。但穿梭巴士算係幾快有一班比起三年前黎嘅時候快唔洗企係到等太耐。
DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論
尊貴的Dream14628272956,
首先，非常感謝 閣下對香港迪士尼樂園的支持!
多謝 閣下再次選擇入住迪士尼探索家度假酒店，及十分感激 閣下的五星評分和分享有關的體驗。
很高興得知 閣下於本酒店享受一個非常愉快之住宿假期。閣下對本酒店之環境、設施及演藝人員服務的滿意和肯定是對我們團體最大的支持和鼓勵。
謝謝 閣下提供有關穿梭巴士站指示牌之意見, 我們團隊會作出相關之檢討和跟進，非常感謝 閣下所提供的寶貴意見，這確實有助完善我們的服務標準，令賓客有完美的體驗。謝謝!
我們期待在不久的將來再次歡迎你! 再次享受另一個非常愉快的奇妙假期!
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Dream14628272956澳門值得再入住2023年4月8日
- 今次係第二次入住，住過一次就很鐘意呢間酒店，上次係比較趕時間... 全文 »
- 今次係第二次入住，住過一次就很鐘意呢間酒店，上次係比較趕時間，沒仔細去行呢間酒店的其他設施，所以今次就有時間周圍睇下。呢到的員工很友善，當我看似有問題時，員工也會很主動去幫忙。為一要改善係穿梭巴士站的指示牌比較唔係咁清楚，三年前黎果時沒有分開但今次分開了去樂園和去酒店的，但當日多數人包括自己想去樂園但上了去酒店的，所以希望係呢個位置改善一下。但穿梭巴士算係幾快有一班比起三年前黎嘅時候快唔洗企係到等太耐。
DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論
尊貴的Dream14628272956,
首先，非常感謝 閣下對香港迪士尼樂園的支持!
多謝 閣下再次選擇入住迪士尼探索家度假酒店，及十分感激 閣下的五星評分和分享有關的體驗。
很高興得知 閣下於本酒店享受一個非常愉快之住宿假期。閣下對本酒店之環境、設施及演藝人員服務的滿意和肯定是對我們團體最大的支持和鼓勵。
謝謝 閣下提供有關穿梭巴士站指示牌之意見, 我們團隊會作出相關之檢討和跟進，非常感謝 閣下所提供的寶貴意見，這確實有助完善我們的服務標準，令賓客有完美的體驗。謝謝!
我們期待在不久的將來再次歡迎你! 再次享受另一個非常愉快的奇妙假期!
此致
陸志江
酒店營運高級經理
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Stay05020060143復活節假期（家庭活動）2023年4月8日
- 第一次入住迪士尼探索家酒店，房裡各樣佈置很漂亮吸引，大堂和花... 全文 »
- 第一次入住迪士尼探索家酒店，房裡各樣佈置很漂亮吸引，大堂和花園都有很多打卡拍照地方，風景宜人。前台及酒店各區服務員都很細心，我們享用餐廳（星航圖咖啡廳及芊彩餐廳）食物很美味，選擇又多，雖然價格稍貴，但還是值得品嚐。各樣酒店設施（房間、泳池和商店）都很好，服務員有問必答，並主動幫忙拍照，介紹商店或食物，態度親切有禮，令旅程難忘！因為只入住一晚，沒有安排參加付費活動。期待下次再到訪，必定會推薦朋友入住體驗。
DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論
尊貴的 Stay05020060143,
非常感謝 閣下的五星評分!
感謝 閣下選擇入住迪士尼探索家度假酒店，並衷心感激您的寶貴時間分享有關體驗。
得到閣下對於本酒店服務及體驗上的肯定和滿意，是對我們團體最大的支持和鼓勵! 非常感謝您對我們演藝人員之努力及付作出認可和讚許，這使我們的團隊充滿感動及鼓勵。能令我們每位賓客盡享迪士尼獨特之禮遇及服務是香港迪士尼樂園的服務理念，閣下之表揚，是成就我們每一位演藝人員工作前進的動力，再次向您表示感謝!
希望在不久的將來再次歡迎你! 讓我們再次為您締造一個全新及非常愉快的奇妙假期!
此致
陸志江
酒店營運高級經理
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Stay05020060143復活節假期（家庭活動）2023年4月8日
- 第一次入住迪士尼探索家酒店，房裡各樣佈置很漂亮吸引，大堂和花... 全文 »
- 第一次入住迪士尼探索家酒店，房裡各樣佈置很漂亮吸引，大堂和花園都有很多打卡拍照地方，風景宜人。前台及酒店各區服務員都很細心，我們享用餐廳（星航圖咖啡廳及芊彩餐廳）食物很美味，選擇又多，雖然價格稍貴，但還是值得品嚐。各樣酒店設施（房間、泳池和商店）都很好，服務員有問必答，並主動幫忙拍照，介紹商店或食物，態度親切有禮，令旅程難忘！因為只入住一晚，沒有安排參加付費活動。期待下次再到訪，必定會推薦朋友入住體驗。
DEL GSM，迪士尼探索家度假酒店 的 Guest Services / Front Office，回應了這篇評論
尊貴的 Stay05020060143,
非常感謝 閣下的五星評分!
感謝 閣下選擇入住迪士尼探索家度假酒店，並衷心感激您的寶貴時間分享有關體驗。
得到閣下對於本酒店服務及體驗上的肯定和滿意，是對我們團體最大的支持和鼓勵! 非常感謝您對我們演藝人員之努力及付作出認可和讚許，這使我們的團隊充滿感動及鼓勵。能令我們每位賓客盡享迪士尼獨特之禮遇及服務是香港迪士尼樂園的服務理念，閣下之表揚，是成就我們每一位演藝人員工作前進的動力，再次向您表示感謝!
希望在不久的將來再次歡迎你! 讓我們再次為您締造一個全新及非常愉快的奇妙假期!
此致
陸志江
酒店營運高級經理
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