Residence Inn by Marriott at Anaheim Resort/Convention Center
640 West Katella Avenue, Anaheim, CA 92802-3411 (Previamente Anaheim Jolly Roger Hotel)
690 opiniones
true
Opiniones recientes:
Carlos Rene C
Tipo de viaje:
En familia
Buen servicio
4 oct 2023
Muy buena experiencia habitaciones limpias ,amplias y muy bien cuidadas.
La zona es muy buena ya que se encuentra a unos cuantos pasos de disneyland .
La limpieza fue muy...
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Muy buena experiencia habitaciones limpias ,amplias y muy bien cuidadas. La zona es muy buena ya que se encuentra a unos cuantos pasos de disneyland . La limpieza fue muy buena , el personal es amable y te ayudaran con gusto.Si nesecitan una limpieza profunda no duden en hablar con rocio ya que ella es muy buena limpiando.
En general es un muy buen hotel y el unico punto que falla es el desayuno que esta malo.
En general 5/5
RIAnaheinResortGM, General Manager en Residence Inn by Marriott at Anaheim Resort/Convention Center, respondió a esta opinión
Carlos, es maravilloso saber acerca de su estadía positiva en el Residence Inn at Anaheim Resort Convention Center. Agradecemos sus amables comentarios sobre nuestras impecables y espaciosas habitaciones, excelente ubicación y la amabilidad de los miembros de nuestro equipo, especialmente Rocío. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre el desayuno y le aseguramos que nos esforzamos constantemente por mejorar las opciones de nuestro menú para huéspedes. Gracias por su opinión y esperamos darle la bienvenida nuevamente.
Muy buena experiencia habitaciones limpias ,amplias y muy bien cuidadas.
La zona es muy buena ya que se encuentra a unos cuantos pasos de disneyland .
La limpieza fue muy...
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Muy buena experiencia habitaciones limpias ,amplias y muy bien cuidadas. La zona es muy buena ya que se encuentra a unos cuantos pasos de disneyland . La limpieza fue muy buena , el personal es amable y te ayudaran con gusto.Si nesecitan una limpieza profunda no duden en hablar con rocio ya que ella es muy buena limpiando.
En general es un muy buen hotel y el unico punto que falla es el desayuno que esta malo.
En general 5/5
RIAnaheinResortGM, General Manager en Residence Inn by Marriott at Anaheim Resort/Convention Center, respondió a esta opinión
Carlos, es maravilloso saber acerca de su estadía positiva en el Residence Inn at Anaheim Resort Convention Center. Agradecemos sus amables comentarios sobre nuestras impecables y espaciosas habitaciones, excelente ubicación y la amabilidad de los miembros de nuestro equipo, especialmente Rocío. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre el desayuno y le aseguramos que nos esforzamos constantemente por mejorar las opciones de nuestro menú para huéspedes. Gracias por su opinión y esperamos darle la bienvenida nuevamente.
Hotel muy práctico y muy buen ubicado a 3 calles de Disney, tiene todo para disfrutar con la familia, refrigerador y todo lo necesario para preparar comida. La ubicación es...
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Hotel muy práctico y muy buen ubicado a 3 calles de Disney, tiene todo para disfrutar con la familia, refrigerador y todo lo necesario para preparar comida. La ubicación es lo mejor, todo lo que se puede necesitar, esta a unos pasos. El desayuno incluido está espantoso.
Hotel muy práctico y muy buen ubicado a 3 calles de Disney, tiene todo para disfrutar con la familia, refrigerador y todo lo necesario para preparar comida. La ubicación es...
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Hotel muy práctico y muy buen ubicado a 3 calles de Disney, tiene todo para disfrutar con la familia, refrigerador y todo lo necesario para preparar comida. La ubicación es lo mejor, todo lo que se puede necesitar, esta a unos pasos. El desayuno incluido está espantoso.
Una mala experiencia, el sofá cama nunca fue lo q me indicaron,imposible dormir.
22 dic 2019
Con gran ilustración llegamos escogimos una habitación para seis personas, con la finalidad de encontrar comodidad, pero la sorpresa fue el sofá cama algo realmente incómodo que no cumple con...
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Con gran ilustración llegamos escogimos una habitación para seis personas, con la finalidad de encontrar comodidad, pero la sorpresa fue el sofá cama algo realmente incómodo que no cumple con las indicaciones de la administración, es imposible dormir sin que más bien se convierta en un tormento, cuatro veces solicitamos q nos ayudarán y lo único que nos dieron fue una espuma, si cómo lo ven una espuma, considero q es una burla, más cuando usted paga en una cadena cómo Marriott en busca de seguridad, calidad y servicio. Al día de hoy estamos en la habitación ya que ni solucionaron nada y mucho menos nos dieron una cama desente por la cual pagamos, claro y no queremos perder el dinero invertido, que mal dejan mucho q desear en imagen, antencion y cálida de un servicio, ya ven, por que la competencia crece, si por que ustedes no cumplen con las espectativas y engañan a sus clientes. Que mal. Deberían comprometerse y cuidar a sus clientes ya que son los que les producen trabajo y estabilidad, que mal, muy mal se burlaron y engañaron con el producto.
Venture59055050785, Front Desk Supervisor en Residence Inn by Marriott at Anaheim Resort/Convention Center, respondió a esta opinión
Dear Ricardo U,
Thank you for taking the time to complete the Guest Satisfaction Survey in regards to your recent stay at the Residence Inn.
As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology for the sofa bed not meeting your expectations. We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue that is corrected moving forward.
Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, we hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Anaheim.
Una mala experiencia, el sofá cama nunca fue lo q me indicaron,imposible dormir.
22 dic 2019
Con gran ilustración llegamos escogimos una habitación para seis personas, con la finalidad de encontrar comodidad, pero la sorpresa fue el sofá cama algo realmente incómodo que no cumple con...
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Con gran ilustración llegamos escogimos una habitación para seis personas, con la finalidad de encontrar comodidad, pero la sorpresa fue el sofá cama algo realmente incómodo que no cumple con las indicaciones de la administración, es imposible dormir sin que más bien se convierta en un tormento, cuatro veces solicitamos q nos ayudarán y lo único que nos dieron fue una espuma, si cómo lo ven una espuma, considero q es una burla, más cuando usted paga en una cadena cómo Marriott en busca de seguridad, calidad y servicio. Al día de hoy estamos en la habitación ya que ni solucionaron nada y mucho menos nos dieron una cama desente por la cual pagamos, claro y no queremos perder el dinero invertido, que mal dejan mucho q desear en imagen, antencion y cálida de un servicio, ya ven, por que la competencia crece, si por que ustedes no cumplen con las espectativas y engañan a sus clientes. Que mal. Deberían comprometerse y cuidar a sus clientes ya que son los que les producen trabajo y estabilidad, que mal, muy mal se burlaron y engañaron con el producto.
Venture59055050785, Front Desk Supervisor en Residence Inn by Marriott at Anaheim Resort/Convention Center, respondió a esta opinión
Dear Ricardo U,
Thank you for taking the time to complete the Guest Satisfaction Survey in regards to your recent stay at the Residence Inn.
As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology for the sofa bed not meeting your expectations. We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue that is corrected moving forward.
Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, we hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Anaheim.
Muy buen hotel, nuevo, buenas instalaciones.
Habitaciones muy cómodas. No se oye ruido y lo mejor está todo muy céntrico. En especial Disneylandia esta a una cuadra fácilmente se puede...
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Muy buen hotel, nuevo, buenas instalaciones. Habitaciones muy cómodas. No se oye ruido y lo mejor está todo muy céntrico. En especial Disneylandia esta a una cuadra fácilmente se puede ir uno caminado sin necesidad de pagar estacionamiento o algo parecido
Muy buen hotel, nuevo, buenas instalaciones.
Habitaciones muy cómodas. No se oye ruido y lo mejor está todo muy céntrico. En especial Disneylandia esta a una cuadra fácilmente se puede...
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Muy buen hotel, nuevo, buenas instalaciones. Habitaciones muy cómodas. No se oye ruido y lo mejor está todo muy céntrico. En especial Disneylandia esta a una cuadra fácilmente se puede ir uno caminado sin necesidad de pagar estacionamiento o algo parecido
¿Quieres algo cerca de los parques, cómodo y limpio? Esta es la opción, las habitaciones son muy amplias cuentan con cocinetas completamente equipadas (hasta lava vajillas) perfecto para viajar con...
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¿Quieres algo cerca de los parques, cómodo y limpio? Esta es la opción, las habitaciones son muy amplias cuentan con cocinetas completamente equipadas (hasta lava vajillas) perfecto para viajar con niños. Incluye el desayuno, tiene alberca con juegos para los peques a un precio bastante bueno. Mejor que cualquier hotel dentro de Disney.
¿Quieres algo cerca de los parques, cómodo y limpio? Esta es la opción, las habitaciones son muy amplias cuentan con cocinetas completamente equipadas (hasta lava vajillas) perfecto para viajar con...
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¿Quieres algo cerca de los parques, cómodo y limpio? Esta es la opción, las habitaciones son muy amplias cuentan con cocinetas completamente equipadas (hasta lava vajillas) perfecto para viajar con niños. Incluye el desayuno, tiene alberca con juegos para los peques a un precio bastante bueno. Mejor que cualquier hotel dentro de Disney.
Las habitaciones son amplias, cómodas y limpias. El buffet es muy completo y a los niños les encantó hacer sus propios waffles de Mickey Mouse. El personal es atento y...
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Las habitaciones son amplias, cómodas y limpias. El buffet es muy completo y a los niños les encantó hacer sus propios waffles de Mickey Mouse. El personal es atento y capacitado para resolver cualquier asunto. A solo 10 minutos caminando de los parques, es una buena opción para hospedarse.
Las habitaciones son amplias, cómodas y limpias. El buffet es muy completo y a los niños les encantó hacer sus propios waffles de Mickey Mouse. El personal es atento y...
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Las habitaciones son amplias, cómodas y limpias. El buffet es muy completo y a los niños les encantó hacer sus propios waffles de Mickey Mouse. El personal es atento y capacitado para resolver cualquier asunto. A solo 10 minutos caminando de los parques, es una buena opción para hospedarse.
Buscamos un hotel a cuadras de los parques de Disneyland y este fue el que seleccionamos. Esta muy bien ubicado, el hotel es fantástico, en todos los sentidos. Limpieza impecable!...
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Buscamos un hotel a cuadras de los parques de Disneyland y este fue el que seleccionamos. Esta muy bien ubicado, el hotel es fantástico, en todos los sentidos. Limpieza impecable! Las habitaciones son muy cómodas, grandes con todo casi nuevo. Viene con cocina súper completa!!! No falta nada tiene lavavajillas hasta detergente te dan. El baño súper cómodo, todo muy bien iluminado, moderno. Teníamos una habitación con dos camas queen con tv y un living con cocina integrada también con tv. Y mesa para sentarnos a comer. Todo impecable. En el mismo piso de donde estábamos estaba el gym y el landry. La recepción es enorme, el estacionamiento está al lado pegado al hotel. El hotel tiene adentro una pizza hut. Afuera del hotel está a pocos metros un CVS. Y a unas cuadras hay lugares para comer. Ah dato no menor incluye desayuno, súper completo e impecable, todo el tiempo reponen todo, hay huevos revueltos, yogures, fruta e incluso para hacer waffles con l cara de Mickey. Siempre hay dispenser de agua con limón en el lobby. Todo impecable!! Genial! Recomiendo todo en este hotel. Si vuelvo a Anaheim voy a ir ahí!!
Buscamos un hotel a cuadras de los parques de Disneyland y este fue el que seleccionamos. Esta muy bien ubicado, el hotel es fantástico, en todos los sentidos. Limpieza impecable!...
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Buscamos un hotel a cuadras de los parques de Disneyland y este fue el que seleccionamos. Esta muy bien ubicado, el hotel es fantástico, en todos los sentidos. Limpieza impecable! Las habitaciones son muy cómodas, grandes con todo casi nuevo. Viene con cocina súper completa!!! No falta nada tiene lavavajillas hasta detergente te dan. El baño súper cómodo, todo muy bien iluminado, moderno. Teníamos una habitación con dos camas queen con tv y un living con cocina integrada también con tv. Y mesa para sentarnos a comer. Todo impecable. En el mismo piso de donde estábamos estaba el gym y el landry. La recepción es enorme, el estacionamiento está al lado pegado al hotel. El hotel tiene adentro una pizza hut. Afuera del hotel está a pocos metros un CVS. Y a unas cuadras hay lugares para comer. Ah dato no menor incluye desayuno, súper completo e impecable, todo el tiempo reponen todo, hay huevos revueltos, yogures, fruta e incluso para hacer waffles con l cara de Mickey. Siempre hay dispenser de agua con limón en el lobby. Todo impecable!! Genial! Recomiendo todo en este hotel. Si vuelvo a Anaheim voy a ir ahí!!
Queda muy cerca de los parques, caminando estamos a 10 min, pero para niños si recomiendo llevar carriola muy limpio, excelente servicio , el personal muy amable, el desayuno bufete...
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Queda muy cerca de los parques, caminando estamos a 10 min, pero para niños si recomiendo llevar carriola muy limpio, excelente servicio , el personal muy amable, el desayuno bufete está rico a los niños les encantaron los hoteles cakes de mickey mouse y el precio está bien.
Queda muy cerca de los parques, caminando estamos a 10 min, pero para niños si recomiendo llevar carriola muy limpio, excelente servicio , el personal muy amable, el desayuno bufete...
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Queda muy cerca de los parques, caminando estamos a 10 min, pero para niños si recomiendo llevar carriola muy limpio, excelente servicio , el personal muy amable, el desayuno bufete está rico a los niños les encantaron los hoteles cakes de mickey mouse y el precio está bien.
Muy buen hotel familiar, muy limpio y cómodo, nos quedamos en suite de 2 recámaras y una de ellas de literas, los niños felices! Los amenities del baño de muy...
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Muy buen hotel familiar, muy limpio y cómodo, nos quedamos en suite de 2 recámaras y una de ellas de literas, los niños felices! Los amenities del baño de muy buena calidad El único inconveniente es que no tenga Transportación al la entrada de Disney Se hacen entre 12 y 15 min caminando, no está lejos pero sobretodo en la salida de los parques es muy pesado caminar hasta el hotel, varios hoteles alrededor tienen servicio de transporte, creo que sería una buena área de oportunidad que lo ofrecieran. Otra opción es que no cobrarán tan Caro el estacionamiento, si eres huésped creo que podría ser más barato el parking. El buffet de desayuno muy rico! Los waffles de mickey hicieron felices a mi familia! Definitivamente regresaríamos, es mucho más cómodo en instalaciones y con mejor servicio que el disneyland hotel. Gracias!
Muy buen hotel familiar, muy limpio y cómodo, nos quedamos en suite de 2 recámaras y una de ellas de literas, los niños felices! Los amenities del baño de muy...
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Muy buen hotel familiar, muy limpio y cómodo, nos quedamos en suite de 2 recámaras y una de ellas de literas, los niños felices! Los amenities del baño de muy buena calidad El único inconveniente es que no tenga Transportación al la entrada de Disney Se hacen entre 12 y 15 min caminando, no está lejos pero sobretodo en la salida de los parques es muy pesado caminar hasta el hotel, varios hoteles alrededor tienen servicio de transporte, creo que sería una buena área de oportunidad que lo ofrecieran. Otra opción es que no cobrarán tan Caro el estacionamiento, si eres huésped creo que podría ser más barato el parking. El buffet de desayuno muy rico! Los waffles de mickey hicieron felices a mi familia! Definitivamente regresaríamos, es mucho más cómodo en instalaciones y con mejor servicio que el disneyland hotel. Gracias!
El hotel es bueno vs lo que se paga por noche, esta bien ubicado, la habitación no fue la que reserve me vieron la cara, me querían cobrar de más....
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El hotel es bueno vs lo que se paga por noche, esta bien ubicado, la habitación no fue la que reserve me vieron la cara, me querían cobrar de más. No se preocupan por la atención a clientes que no hablan ingles, exigimos que hablen español como ellos exigen en todo el mundo que hablen inglés. Gracias a Dios hubo solamente una señorita que hablaba español y si trato es verdaderamente amable y muy eficiente. Otro punto a corregir es la limpieza de las habitaciones.
Gracias
AlexandriaB148, Front Desk Supervisor en Residence Inn by Marriott at Anaheim Resort/Convention Center, respondió a esta opinión
Dear Mobydecm,
Gracias por elegir hospedarse en el Residence Inn at Anaheim Resort / Convention Center y por sus sinceros comentarios sobre la encuesta de satisfacción de los huéspedes. Proporcionar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y nos disculpamos sinceramente por no cumplir con sus expectativas y cambiar su tipo de habitación a su llegada. Le pedimos disculpas si sintió que no recibió el servicio que esperaba en el check-in, lo que retrasó el proceso de check-in.
Una vez más, gracias por sus valiosos comentarios y esperamos poder servirle nuevamente cada vez que sus viajes lo traigan de regreso a Anaheim.
El hotel es bueno vs lo que se paga por noche, esta bien ubicado, la habitación no fue la que reserve me vieron la cara, me querían cobrar de más....
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El hotel es bueno vs lo que se paga por noche, esta bien ubicado, la habitación no fue la que reserve me vieron la cara, me querían cobrar de más. No se preocupan por la atención a clientes que no hablan ingles, exigimos que hablen español como ellos exigen en todo el mundo que hablen inglés. Gracias a Dios hubo solamente una señorita que hablaba español y si trato es verdaderamente amable y muy eficiente. Otro punto a corregir es la limpieza de las habitaciones.
Gracias
AlexandriaB148, Front Desk Supervisor en Residence Inn by Marriott at Anaheim Resort/Convention Center, respondió a esta opinión
Dear Mobydecm,
Gracias por elegir hospedarse en el Residence Inn at Anaheim Resort / Convention Center y por sus sinceros comentarios sobre la encuesta de satisfacción de los huéspedes. Proporcionar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y nos disculpamos sinceramente por no cumplir con sus expectativas y cambiar su tipo de habitación a su llegada. Le pedimos disculpas si sintió que no recibió el servicio que esperaba en el check-in, lo que retrasó el proceso de check-in.
Una vez más, gracias por sus valiosos comentarios y esperamos poder servirle nuevamente cada vez que sus viajes lo traigan de regreso a Anaheim.