Buonasera,
sono Lucia Francalacci Ficcanterri, proprietaria dell'Antico Podere san Francesco.

Volevo rispondere alla recensione inviata il 7 ottobre 2012 "nella media, non di più!"

La ringraziamo Sig. … ( non sapendo il suo nome visto che è coperto da un suo nick neime non posso mettere il suo nome, ed essendoci stato solo una notte non riusciamo a ricordarci di lei) ,
per aver dedicato un po’ del suo tempo nel darci dei giudizi.

Apprezziamo molto il suo giudizio espresso sul parco, sulla piscina e sul prezzo da lei pagato .

Vorremmo precisare che per quanto riguarda le stoviglie,
Le posso assicurare che sono in abbondanza visto che per un appartamento per 4 persone mettiamo tutto il necessario per 6 persone ,( voi eravate in due )ma probabilmente, come Lei dice, non usandole ha fatto una valutazione un po’ affrettata ;
comunque all’interno della nostra struttura, è presente tutti i giorni la Sig Doris che provvede ad una eventuale dimenticanza o rottura non comunicata dal cliente precedente.

Le devo spiegare che il prezzo da lei rilevato di € 240 al giorno ,che ha visto attaccato in appartamento,
è dovuto ad una normativa provinciale.

L’importo è calcolato dal prezzo giornaliero dell’appartamento più caro , aumentato di tutti i servizi immaginabili che un cliente possa usufruire, e aumentato per eccesso per essere sicuri di non sbagliare evitando un sanzione in caso di errore.

Prima di dare un giudizio recensivo, sarebbe quindi opportuno documentarsi e conoscere le leggi che regolano la materia in oggetto e cosa viene richiesto dalla Provincia per poter esporre il Cartellino (cioè il prezzo) giornaliero nelle camere.

Se lei perde ancora qualche attimo del suo tempo , può constatare che il prezzo più alto nel nostro listino è € 211 per 2/6 persone , senza applicare nessuna offerta e includendo nel prezzo luce ,acqua, gas ,aria condizionata, biancheria da bagno e da camera, pulizia finale e lavatrice con asciugatrice …. crediamo di dare nel prezzo molti servizi.
Se continua a fare una ricerca comparativa con altre strutture similari a noi , si può rendere conto che anche in alta stagione siamo a buon mercato, visto che ci viene confermato anche in altre recensioni di clienti come lei che hanno apprezzato la qualità/prezzo della nostra struttura ,e dal fatto che siamo stati sempre al completo nonostante il periodo di difficolta' economico.

Per il suo giudizio sull’eccellenza,
Le vorrei far notare che all’interno del nostro Relais (dove offriamo appartamenti ) mettiamo a disposizione di tutti i nostri ospiti un ettaro di parco, un parco giochi che oltre ai giochi canonici (altalena ,scivolo, cavallino a dondolo ,e mini giostra) trova una seggiovia, porte da calcetto e rete da pallavolo.
Abbiamo una piscina di 200 mq di cui una parte dedicata ai bambini con scivolo ad acqua e champignon d’acqua e quella dedicata agli adulti, è con trampolino e idromassaggio ; ogni appartamento ha un ombrellone due lettini e una sedia da regista . Ogni appartamento ha un parcheggio all’ interno alla struttura , un Gazebo attrezzato privato attiguo all’appartamento, il tutto immerso nella quiete.
Sinceramente cosa vuol dire essere nella norma, e l’eccellenza è ben altra cosa, vorrei saperlo anch’io cosa voglia dire.
Spero di averla nuovamente nostra ospite per più giorni , in modo che abbia più tempo per valutare meglio la nostra struttura e tutti i servizi , visto che come dice lei, c’è stata solamente una notte.


Distinti saluti
Lucia Francalacci Ficcanterri