Cher Oliver B,

merci pour votre réponse et vos remarques sur le Riad.

Je pense que vous mettez la barre très haute en comparant le Riad en 2005 à son ouverture qui était un village 5 tridents à aujourd'hui où il est devenu un Espace 5 tridents.
Sachez que lors d'une ouverture les moyens mis en oeuvre sont bien plus importants qu'après 7 ans d'exploitations.

La prestation sur un village 5T n'ont pas les mêmes standards que sur un espace 5T et le prix non plus...

Concernant le problème de table, tout le monde a pû s'asseoir et profiter, même si je vous l'accorde il y a eu un peu d'attente.
Au Riad nous accueillions tout le monde en même temps lors du déjeuner du midi, donc nous essayons de nous adapter au mieux pour faire plaisir à tout le monde.
Peut être nous devrions établir des réservations comme dans la plupart des restaurants et 2 services selon le taux d'occupation, mais cela ne serait plus dans l'esprit Club Med.

Pour rappel vous devriez avoir un service snacking et non pas à l'assiette (surprestation par rapport au descriptif sur la brochure) et Mourad notre chef est un peu victime de son succés.

Comme l'exprimait un GM anglais sur un commentaire précédent, on ne peut pas comparer l'espace 5 trident du Club avec un hôtel 5 étoiles ou palace. Le concept et l'état d'esprit y sont différents.

Pour finir sachez que j'ai bien pris note concernant les autres remarques et je les ferais remonter aux services concernés.

Bien Cordialement,

Florent

Chers Titi et Delph,

merci pour votre gentil commentaire sur le Riad.

Je ne sais pas quand vous avez passé votre séjour car vous citez Nicolas, donc je me permets de vous remercier en son nom.

Au plaisir de vous revoir bientôt.

Bien Amicalement,

Florent

Bonjour Vlad et la petite famille,

Merci beaucoup pour votre gentil message et j'espère que la rentrée n'a pas été trop difficile.

Si je peux me permettre concernant le Night Club, il ferme à 2h00 et encore désolé encore si le son vous a dérangé pendant votre semaine.

Au plaisir de vous revoir très bientôt, vous êtes "chez Vous"

Bien Amicalement,

Florent

Chers Delphine et Christophe "Monsieur polo Scapa",

tout d'abord merci pour ce super commentaire, j'en ferais part à mon équipe.

Nous sommes heureux d'avoir pû vous faire passer de belles vacances et espèrons que vous reviendrez nous voir prochainement, ici vous êtes "chez Vous".

Bien Amicalement,

Florent et toute l'équipe du Riad