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Saida Apartment

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Lovely and quiet pool nearby (50 meters) - Daily access offered from 15 Feb. to 15 Nov
Marrakech
|
Condo/Apartment – 
1 Bedroom, 1 Bathroom, Sleeps 3

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Date | Rating
  • English first
  • French first
  • Any
English first
zoumzem
Saulxures-les-Nancy, France
2 reviews
Reviews in 2 cities Reviews in 2 cities
2 helpful votes 2 helpful votes
“Très belle semaine à Marrakech”
4 of 5 stars Reviewed May 17, 2013 for a stay in May 2013
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2
people found this review helpful

Nous aurons passé un excellent séjour en famille lors de nos vacances à Marrakech fin avril, début mai.

C'était la première fois que nous pratiquions de cette façon, à savoir louer un appartement à un particulier, et qui plus est au Maroc. Il est vrai que nous étions un peu inquiets mais nous nous sommes lancés dans l'aventure et... nous ne l'avons pas regrettés.

A notre arrivée à l'aéroport, il y avait bien Abdou qui nous a accueilli et nous amené sans encombre à l'appart., ensuite Aziz a pris le relais et nous a expliqué tout le fontionnement de l'appartement. Atika était aussi aux petits soins avec nous car nous avions pris en option un petit-déjeuner ainsi qu'un repas marocain élaboré par ses soins, nous nous sommes régalés.

Vous allez me dire qu'il n'y a que des points positifs, et bien non, il y a bien eu un souci, à savoir que la piscine qui devait être mise à disposition dans un hôtel tout proche n'était plus disponible pour cause de privatisation de l'hôtel par une agence de voyages, nous avons bien sur été mécontents et nous l'avons fait savoir aux propriétaires de l'appartement, et là je dois dire CHAPEAU ! En effet ils ont réagis très vite, dans le sens où ils nous ont proposés un dédommagement, à savoir une journée complète en famille dans un parc aquatique où nous avons passés une excellente journée.

De plus les propriétaires nous ont rappelés afin de savoir si tout se déroulait correctement.

Nous étions inquiets mais là, il n'y a aucun souci pour louer leur appartement. Vous pouvez leur faire confiance. Et si nous devions retourner à Marrakech, nous ferions certainement appel à eux.

4 of 5 stars How easy was it to book the property? 4 of 5 stars How helpful were the directions to the property?
4 of 5 stars How easy was key pickup/access to the property? 4 of 5 stars Overall condition of the property
4 of 5 stars Bedding & mattresses 4 of 5 stars Kitchen & utensils
4 of 5 stars Bathroom cleanliness 4 of 5 stars Other facilities & amenities
4 of 5 stars Service
Traveling group: En famille avec adolescent(s)
Would you recommend this hotel to a friend?   Yes.
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Friends getaway Families with young children
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This review is the subjective opinion of a TripAdvisor member and not of TripAdvisor LLC.
Management Response
May 20, 2013
Nous sommes très contents d'avoir contribué à la réussite de votre séjour à Marrakech et de votre première expérience de location de vacances. Comme pour tout, il peut y avoir des impondérables et des évènements indépendants de notre volonté. L'important est de les gérer au mieux. Dans votre cas, vous avez été DOUBLEMEMENT GAGNANT car en plus de la fantatisque journée passée dans le parc aquatique avec toute votre famille, vous avez bénéficié d'un accès pendant plusieurs jours à une autre piscine, située à 150 mètres de l'appartement, offrant quasiment les mêmes services.
Comme vous avez pu l'expérimenter, dans nos locations nous faisons tout pour que vous vous sentiez comme à la maison ou même mieux ! Ainsi, lorsqu'une piscine est vraiment trop bondée, plutôt que de vous obliger à vous agglutiner avec les autres usagers comme on le voit dans certains hôtels "all inclusive" ou autres villages de vacances, et au final vivre davantage un moment de torture que de détente, nous préférons vous offrir la quiétude d'une piscine moins fréquentée afin que vous puissiez vous relaxer et profiter de vos vacances en toute tranquillité.
Votre commentaire et retour d'expérience nous fait très plaisir car nous travaillons dur pour offrir à nos vacanciers plus qu'une simple location d'appartement : nous essayons de les aider à fabriquer de fabuleux souvenirs de vacances!
Merci à vous et à bientôt.
This response is the subjective opinion of the management representative and not of TripAdvisor LLC.
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Owner
Agnès & Philippe-Alexis S
Speaks English, French
Listed since : Jun 2014
Response Rate: 100 %
Response Time: Within a few hours
Calendar Updated: 1 day ago
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