Salve,
la ringrazio per il suo commento, le critiche come i complimenti ci sono sempre utili per avere un riscontro esterno sull'attività che svolgiamo con passione da oltre 40 anni.
Il nostro è un albergo storico, sviluppato su tre edifici di diversa concezione, e tutti gli anni ci impegniamo a ristrutturare i nostri ambienti in modo da renderli più confortevoli e funzionali alle esigenze dei nostri ospiti.
Per questo motivo nella nostra struttura non esiste una camera uguale all'altra ed è ovvio che non possiamo pubblicare una foto per ognuna di esse.
La categoria di un albergo deve basarsi su caratteristiche oggettive quali le dimensioni degli spazi comuni e delle camere, le dotazioni e servizi e le assicuriamo che il nostro albergo risponde pienamente agli standard a noi assegnati.
Cerchiamo sempre tuttavia di incontrare i gusti estetici individuali dei nostri clienti facendo visionare le camere in anticipo quando è possibile.
Ci dispiace che la camera a lei assegnata non sia stata di suo gradimento. Se vorrà essere ancora nostro ospite saremo lieti di darle tutte le informazioni in merito alla sua sistemazione e a mostrargliela in anticipo se possibile.

Cordialmente,
Luca Tognetti