Gentile cliente,

Abbiamo già letto le Vostre critiche nelle precedenti recensioni pubblicateda Vostro gruppo ed abbiamo risposto secondo la nostra lecita ed onesta opinione.

Crediamo di avere almeno il diritto di manifestare la nostra difesa senza dettagliare magari ulteriori episodi.

Non desideriamo metterci nuovamente a sottolineare quanto avvenuto, però reputiamo che l'accanimento sterile nel riconfermare quanto già scritto sia in qualche modo persecutorio.

In questo caso l'eleganza è poco idonea con l'argomento. La critica è costruttiva quando pone dei margini di miglioramento e quando ci sprona a trovare soluzioni alla nostra modalità di lavoro non arrecando disturbo o malumore. Non crediamo affatto di essere perfetti!!! Ma lavoriamo duramente e da molti anni e ci impegnamo a raggiungere quanto di meglio possibile in questo periodo storico molto difficile e senza nascondere errori o difficoltà.
Tuttavia, ad esempio, una critica costruttiva poteva essere: suggeriamo un menù con alcune pietanze... oppure a colazione si potrebbe chiedere la scelta per il menù del pranzo, oppure suggeriamo ai futuri clienti a scegliere il menù à la carte anzichè il menù con tariffa convenzionata.. oppure con "eleganza" scrivere: suggeriamo al Villaggio ed alla proprietà di porre più attenzione alla stesura del menù, al comportamento, esortando ad essere più orientati alla soddisfazione del cliente. Un linguaggio pro attivo!
Si può dare un parere negativo sempre, su qualcosa che non ci piace, ma almeno che non ci siano altri obiettivi. si scrive 1 PALLINO, e poi si dice semplicemente ciò che non ci è piaciuto: menù, accoglienza; da ambo i lati si può fare di più.
Cordialmente

Siamo lieti che avete trascorso una bella vacanza da noi. E' stato un piacere averVi nostri ospiti e vi aspettiamo di nuovo!

Gentile cliente, grazie del suo giudizio, ci fa molto piacere poiché mettiamo tutto il nostro impegno per farVi trascorrere delle piacevoli vacanze. La soddisfazione dei clienti è la migliore gratificazione. Vi aspettiamo per il prossimo soggiorno !

Caro ospite, grazie del suo giudizio positivo, ci auguriamo che verrà a trovarci di nuovo per poter apprezzare tutti nostri servizi ... la nostra animazione e le nostre serate d' intrattenimento ... Vi aspettiamo !