Gentile cliente,
siamo contenti che abbia gradito il suo soggiorno presso la nostra struttura alberghiera.
Il segnale wi-fi purtroppo è meno intenso in certe zone dell'albergo e più rallentato quando l'albergo è in piena occupazione e numerosi utenti si collegano a internet. La prossima volta che sarà nostro ospite, si ricordi di segnalare allo staff del ricevimento l'esigenza di utilizzare internet, in modo tale che le venga assegnata una camera più vicina al dispositivo wi-fi della struttura. In attesa di accoglierla come nostro gradito ospite, le auguriamo una buona giornata.

Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione, anche se non positiva, in quanto ci sprona a lavorare sempre meglio. "Si può dare sempre di più" ... questo è certo.
Ci teniamo comunque a chiarire alcuni aspetti relativi al suo commento.
Per quanto riguarda la classificazione dell'albergo, la nostra struttura ha tutti i requisiti di un 4 stelle, in quanto la classificazione è stata riconosciuta dalla Regione, dopo un attento controllo da parte di funzionari preposti.
Le manutenzioni vengono effettuate con regolarità, ma purtroppo l'utilizzo costante delle camere (e, a volte, il poco rispettoso utilizzo delle stesse) porta alla loro usura. Stiamo comunque provvedendo a ridipingere tutte le pareti delle stanze per eliminare i graffi e i segni, procedendo per gradi, in quanto l'albergo è in piena occupazione e non possiamo creare disagi agli ospiti.
La cura del giardino è stata posticipata e rallentata a causa del maltempo, che non consentiva il taglio dell'erba e la potatura dei fiori e delle piante. Attualmente il prato è sistemato e anche attrezzato con ombrelloni e divanetti. Due settimane fa, approfittando di una giornata di sole, purtroppo rara in questo periodo, abbiamo pulito tutte le vetrate esterne ed interne dell'albergo.
I prodotti utilizzati per la colazione sono di ottima qualità e sarebbe per noi una bella conquista riuscire a soddisfare i palati di ogni cliente.
Per quanto riguarda la via d'accesso, Strada Cornocchio è una via comunale poco curata, ma ciò purtroppo non dipende dall'albergo. La struttura, comunque, si può raggiungere anche dalla via dell'aeroporto, certamente più ampia, illuminata e curata rispetto a quella opposta.
Nonostante la sua esperienza negativa, la invitiamo a venirci a trovare di nuovo, per poter verificare quanto scritto. Sarà per noi un piacere ospitarla e confrontarci con lei relativamente alle problematiche esposte. Un cordiale saluto e, speriamo, a presto!

Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione, per noi estremamente lusinghiera e anche utile per rendere migliori i nostri servizi. La invitiamo ancora qui a Parma con la bella stagione, per godere del nostro ampio giardino attrezzato con ombrelloni e divanetti. Un caro saluto e ... speriamo a presto!