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“Beautiful view...” 3 of 5 stars
Review of Lounge & Bar 20up

Lounge & Bar 20up
Bernhard-Nocht-Strasse 97, 20359 Hamburg, Germany (St. Pauli)
+49 (0) 040 / 31 11 9-70 470
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Ranked #68 of 2,741 Restaurants in Hamburg
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Restaurant details
Good for: Romance, Bar scene, Special occasions
Dining options: Reservations, Late Night
Neighborhood: St. Pauli
Antibes, France
Top Contributor
79 reviews 79 reviews
30 restaurant reviews
Reviews in 39 cities Reviews in 39 cities
28 helpful votes 28 helpful votes
“Beautiful view...”
3 of 5 stars Reviewed May 15, 2012

But not the best drinks at all. The service isn't the best either, and I see it as a "posh place" with no style. The view however beats everything.

  • Visited May 2012
    • 3 of 5 stars Value
    • 3 of 5 stars Atmosphere
    • 3 of 5 stars Service
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183 reviews from our community

Visitor rating
    86
    60
    18
    10
    9
Rating summary
    Food
    Service
    Value
    Atmosphere
Date | Rating
  • Danish first
  • Dutch first
  • English first
  • French first
  • German first
  • Italian first
  • Russian first
  • Spanish first
  • Any
English first
Zurich, Switzerland
Top Contributor
139 reviews 139 reviews
62 restaurant reviews
Reviews in 79 cities Reviews in 79 cities
63 helpful votes 63 helpful votes
“Great view, awful drinks”
1 of 5 stars Reviewed April 29, 2012 via mobile

Well it must be the highest building in Hamburg, so you have fantastic views. So just go up and take a peak and avoid ordering. We had a moijto and chardonnay. The moijto was more lime than liquor and the wine was probably opened two weeks ago. We complained and received blank looks.

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Hamburg, Germany
Senior Contributor
43 reviews 43 reviews
27 restaurant reviews
Reviews in 11 cities Reviews in 11 cities
30 helpful votes 30 helpful votes
“Terrible noisy place with a Good view (if avaiable)”
2 of 5 stars Reviewed January 4, 2012 via mobile

When the Bar started it was Kind if an insider place for a perfect over hamburg and the harbor, drinks were also very good. There was space to sit, to relax and good atmosphere . Now the situation has changed completely:
To get in at the evening, you have to stand in a row up to one hour. Then you go up with an elevator, afterwards another waiting sequence to get rid of the jacket etc.; the bar room is terrible overcrowded, no space to sit at one if the big nice windows. Actually sometimes you have to be lucky to find a small hole to even see a bit of the view. Terrible. There is loud noise, service cannot serve all the people so I waited 30(!) minutes for my first drink. Too many tourists , to much known place, lost the whole atmosphere of a nice bar. Sorry, I won't waste any more time of my evenings to see the harbor for 5 minutes. It seems the place is a ultra commercial tourist place, nothing to do about style and class it should show up. Prices are high also.

    • 3 of 5 stars Value
    • 3 of 5 stars Atmosphere
    • 1 of 5 stars Service
    • 2 of 5 stars Food
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Hamburg, Deutschland
Contributor
19 reviews 19 reviews
12 restaurant reviews
Reviews in 8 cities Reviews in 8 cities
17 helpful votes 17 helpful votes
“Eine Möchtegern Top-Adresse mit unterirdischem Personal und miserablem Service”
1 of 5 stars Reviewed December 22, 2011

Gemeinsam mit meinen Mitarbeitern sowie einer weiteren Partnerfirma wollten wir im 20up unseren Weihnachtsfeierabend beginnen.

Ich reservierte telefonisch einen Tisch für den Dienstagabend für 9 Personen.
Als wir die Bar betraten, standen wir 10 Minuten an der unbetreuten Garderobe und warteten. Kann man passieren.
2 Meter weiter stand ein Herr, der das Reservierungsbuch und die entsprechende Platzierung überwachte.
Er konnte unsere Reservierung nicht finden.
In einem bisher nicht erlebten Ton der Unfreundlichkeit und offensichtlichem Desinteresse empfahl er uns, uns mal im Raum umzusehen, ob wir nicht einen Platz fänden.
Etwas ungläubig liefen wir in den hinteren Teil des Raumes, der bis auf zwei Zweier-Stehtische belegt war und hatten Glück, dass gerade ein Tisch für 9 frei wurde.
Wir erkundigten uns bei der Servicedame ob wir uns an diesen Tisch setzen dürften. Die Antwort war: "von mir aus" - und es gab keinen Blickkontakt oder ein Lächeln.
Nachdem der Tisch kurz neu eingedeckt wurde, nahmen wir Platz.
Die Bestellung erfolgte und kam zügig an unseren Platz. Die noch recht junge Dame des Service' öffnete die Flasche und verteilte den Inhalt komplett auf 6 Gläser - womit die Flasche leer und die Gläser fast gestrichen voll waren.
Ein kleiner Faux pas, mag man meinen.

Negativ fiel auf, dass die Hände der Dame ungepflegt und schmutzig waren und der Körpergeruch auf wenig Hygiene hinwies.

Nach 10 Minuten kam der Herr vom Empfang an unseren Tisch und stellte zwei Reservierungsschilder auf unseren Tisch - mit den Worten: "Die gehören hier her."
Auf die leicht verwirrte Nachfrage, was das bedeute und wie schnell wir den Tisch freigeben müssten, kam die Antwort "Am besten gleich."
Auch hier - erwarte ich einen wesentlich freundlicheren Ton und eine Adressierung des Gastes. Statt dessen wurde uns das Gefühl vermittelt, einen Tisch unrechtmäßig zu blockieren und offensichtlich zu stören.

Die Stimmung unserer kleinen Gruppe wurde durch diese Erfahrungen leicht getrübt und wir beschlossen, den Abend an einem anderen Ort fortzusetzen.

Auf unserer Rechnung (2 Fl. Schaumwein, einige Softdrinks und Wasser) fanden sich dann auch fälschlicherweise zwei Cocktails und die Stornierung dieser erschien dem Barpersonal Schwierigkeiten zu bereiten.

Insgesamt verbrachten wir sehr unangenehme 50 Minuten im 20up und haben einige Situationen erlebt, die man in einer Premium-Location mit solch hohem Anspruch nicht erleben sollte (oder darf).
Als Gastronomen und als Gäste sind wir enttäuscht und verärgert und werden das 20up so schnell nicht wieder besuchen.

  • Visited December 2011
    • 1 of 5 stars Value
    • 2 of 5 stars Atmosphere
    • 3 of 5 stars Food
Was this review helpful? Yes 5
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London, United Kingdom
Senior Contributor
36 reviews 36 reviews
19 restaurant reviews
Reviews in 18 cities Reviews in 18 cities
24 helpful votes 24 helpful votes
“Smashing view, great range of drinks...”
4 of 5 stars Reviewed December 8, 2011

Situated at the 20th floor of Empire riverside hotel, this is a great bar to be on cloud-9. Nice choice of drinks, good crowd, smashing views of the city.... At night the riverside queen Mary2 on the doc look amazing.

Visited December 2011
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