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Mercure Beaune Centre: Traveler Reviews


Avenue Charles de Gaulle, 21200 Beaune, France
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Best fare found from Philadelphia to Paris: $752

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66% Recommend
3.5 of 5 stars 10 reviews
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Des puces et des poux

Mercure Beaune Centre

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1 of 5 stars
michkette   2 contributions
alsace
Aug 4, 2007

  • My ratings for this hotel
    • 2 of 5 stars Value
    • 4 of 5 stars Rooms
    • 4 of 5 stars Location
    • 1 of 5 stars Cleanliness
    • 4 of 5 stars Check in / front desk
    • 4 of 5 stars Service
  • Date of stay July 2007
  • Visit was for escapade romantique
  • Traveled with Époux/proche
  • Age group 50-64
  • Member since June 29, 2007
  • Would you recommend this hotel to a friend? No
  • I do not recommend this hotel for An amazing honeymoon, A romantic getaway
  • I selected this hotel as a top choice for Museums / Cultural / Historical sites, Concerts / Music festival
This review is the subjective opinion of a TripAdvisor member and not of TripAdvisor LLC.
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Management response from DePiBeaune, Directeur
(Management representative)
Mar 12, 2008
Nous sommes, mon équipe et moi-même, extrêmement choqués par ce commentaire. En effet, vous laissez aisément supposer que notre établissement bénéficie d'une hygiène des plus douteuse, en relatant vos expériences passées au sein de notre hôtel, en dormant avec puces et pous, lesquels avaient apparemment infesté votre chambre...
Après enquête, il apparaît qu'aucune remarque ne nous ait été faite lors de votre séjour chez nous.
Egalement, je tiens à signaler que si par malheur notre établissement jouissait d'une telle réputation, je pense qu'il ne pourrait plus s'appeler "Hôtel", et surtout pas "Mercure", Marque réputée de par le Monde avec 750 hôtels présents, et garante d'une qualité reconnue tant en hébergement qu'en restauration.
Sachez que nous attachons une grande importance à tout ce qui touche à l'hygiène en hébergement et que si ce phénomène avait pu se produire, nous n'aurions en aucun cas laissé nos chambres à la vente.
Je reste néanmoins à votre entière disposition pour rentrer en contact avec vous à ce sujet.
J'espère, malgré ce témoignage accablant, pouvoir vous prouver ma bonne foi en vous invitant prochainement lors de votre prochain passage sur Beaune dans notre établissement.
Très sincèrement et cordialement.

Denis PIERREL
Directeur
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Check Rates ABS:HotelCheckRates-d233404?ext=true&src=ShowUserReviewsHotels&fromServlet=ShowUserReviews&Action=QC_Button_Reviews
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Address: Avenue Charles de Gaulle, 21200 Beaune, France